Perché Medallia
Perché Medallia

Scoprite come la collaborazione con noi può trasformare la vostra attività, sia per i clienti che per i dipendenti. dipendenti.
Storie di successo

Vedi i risultati di marchi come il tuo
Piattaforma di livello aziendale

Esplora tutte le caratteristiche e i vantaggi
Servizio di classe mondiale

Ottenere supporto per operazioni cruciali
Impatto globale

Impattare il mondo al di là del proprio
Leadership AI

Seguite le innovazioni dell'esperienza AI
Rete di partner

Accesso a competenze approvate e localizzate
Piattaforma
Piattaforma Medallia

Scoprite come le esperienze si uniscono in un'unica potente piattaforma.
Acquisizione completa del feedback

Raccogliere ogni segnale per ottenere dati più significativi
Amministrazione

Gestire programmi complessi e globali con il self-service
Reporting basato sui ruoli

Close the loop e agire rapidamente
IA e analisi

Scoprire insights essenziali di ogni interazione
Integrazioni

Condividere facilmente i dati tra sistemi e team
Prezzi

Espandete il vostro programma con prezzi flessibili
Sicurezza di livello aziendale

Mantenere i dati aziendali sicuri e conformi
Soluzioni
Customer Experience

Gestione e orchestrazione dell customer experience end-to-end
Panoramica
Gestione Customer Experience
Esperienza digitale
Experience Orchestration
Messaggi personalizzati
Employee Experience

Soluzioni di ascolto e attivazione dei dipendenti
Panoramica
Ascolto dei dipendenti
Attivazione dei dipendenti
Ideas
Contact center

Migliorare il coinvolgimento degli agenti e ottimizzare la qualità del servizio
Panoramica
Intelligenza della conversazione
Agente Coaching
Gestione della qualità
Richiamo intelligente
Ricerca di mercato

Strategia di ricerca, progettazione, analisi e risultati di esperti
Panoramica
Agile Research
Video
Strategia e servizi di ricerca
Industrie
Automotive
Servizi finanziari
Assistenza sanitaria
Assicurazione
Scienze della vita
Produzione
Settore pubblico
Vendita al dettaglio
Ristoranti
Tecnologia e servizi
Telco e media
Viaggi e ospitalità
Utilità
Risorse
Scoprire

Ottenere una guida da parte di professionisti leader nel campo dell'esperienza di mezzi di comunicazione.
Blog
Sala stampa
Storie di clienti
Riconoscimento del settore
Calendario eventi
Carriera
Medallia Xchange
Imparare

Sia che si tratti di un professionista di Medallia di lunga data o di un giovane sostenitore, c'è molto da imparare.
Formazione e certificazione
Gruppo utenti Medallia
Esperienza 101
Esperienza ora
Biblioteca delle risorse
Partner
Supporto

Il nostro team è pronto a supportarvi con conoscenze, aiuto e nuovi miglioramenti, e nuovi miglioramenti.

Centro di conoscenza
Contatto con l'assistenza
esp.
Esperienza '26

Smettere di aspettare. Iniziare a guidare. Risultati

Registrati oggi

Italiano

SELEZIONARE LA REGIONE E LA LINGUA

  • Inglese

  • Francia (Français)

  • Germania (Deutsch)

  • Spagna (Español)

  • Latam (Español)

  • Italia (Italiano)

  • Giappone (日本語)

  • Corea (한국어)

  • Brasile (Português Brasileiro)

Richiedi una demo

11 febbraio 2021

La gestione delle emergenze del Nebraska collabora con Medallia per ottimizzare l'esperienza dell'utente digitale

L'Agenzia per la gestione delle emergenze del Nebraska (NEMA) ha scelto la tecnologia Medallia per migliorare il modo in cui i cittadini del Nebraska interagiscono con l'agenzia attraverso i canali digitali.

SAN FRANCISCO, California - 11 febbraio 2021 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader globale nella gestione dell'esperienza e del coinvolgimento, ha annunciato oggi che l'Agenzia per la gestione delle emergenze dello Stato del Nebraska (NEMA) sta sfruttando il Digital Disruption Quickstart diMedallia per raccogliere il feedback dei cittadini sul momento, al fine di comprendere meglio e migliorare l'esperienza dei visitatori del sito NEMA.Nebraska.gov.

Con Medallia, la NEMA sarà in grado di supportare meglio i cittadini del Nebraska che visitano il sito web NEMA.Nebraska.gov per ottenere informazioni su base giornaliera e nei momenti di crisi, come durante le calamità naturali o quando sorgono nuove problematiche a causa del COVID-19.

"Oggi più che mai, le persone hanno bisogno di un accesso immediato alle informazioni giuste sui siti web governativi. Medallia Digital Disruption Quickstart consente a NEMA di offrire esperienze eccellenti, di ridurre il sovraccarico dei call center e dell'assistenza clienti e di ottenere miglioramenti significativi nella soddisfazione complessiva dei clienti", ha dichiarato Nick Thomas, responsabile del settore pubblico di Medallia.

Seguiteci su Twitter, Facebook e Instagram

Informazioni su Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. MedalliaLa pluripremiata piattaforma SaaS di Medallia Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. Medallia cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani di persona, le chiamate e i canali digitali, i video e i social media e le interazioni IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di guidare l'azione con enormi risultati di business. Utilizzando Medallia Experience Cloud , i clienti possono ridurre il churn, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e prendere decisioni aziendali che incidono sui ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. www.medallia.com.

© 2021 Medallia, Inc. Tutti i diritti riservati. Medallia® , il logo Medallia e i nomi e i marchi associati ai prodotti Medalliasono marchi di Medallia. Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari.

Contatto PR:

[email protected]
+1 (650) 400-7833

Contatto IR:
Carolyn Bass
[email protected]