Le soluzioni Medallia Employee Experience favoriscono il coinvolgimento, la produttività e l'empowerment

SAN MATEO, California, 18 dicembre 2018 /PRNewswire/ - Medallia, Inc. (wmedalliallia.com), leader mondiale dell'Experience Management, ha annunciato oggi che diversi marchi globali, che impiegano collettivamente oltre 3 milioni di persone in tutto il mondo, hanno scelto Medallia' Employee Experience di Medallia per trasformare la loro esperienza lavorativa complessiva.

Le soluzioni Voice of the Employee (VoE) di Medalliasono state scelte per raggiungere obiettivi aziendali critici, come l'aumento della produttività dei dipendenti, la riduzione dell'abbandono del personale e il miglioramento dei tempi di avvio e di avvio. In definitiva, i grandi marchi utilizzano le soluzioni VoE di Medalliaper creare una cultura di responsabilizzazione e azione, migliorare la felicità dei dipendenti e promuovere l'innovazione e la creatività.

Negli ultimi due anni, un cliente della top 10 mondiale delle telecomunicazioni che utilizza le soluzioni Employee Experience di Medalliaha riscontrato un significativo valore di business legato alla funzione di assistenza clienti. Il loro Punteggio promotore netto dei dipendenti® (NPS) (NPS) dei dipendenti è aumentato di 15 punti, l'NPS dei clienti è aumentato di 8 punti e il turn over dei dipendenti è diminuito del 50%. Ci aspettiamo che i nostri nuovi clienti beneficino di un impatto simile in tutte le loro funzioni aziendali strategiche.

Le soluzioni Employee Experience di Medalliaaiutano le aziende a riunire i feedback rilevanti e tempestivi di dipendenti e clienti per promuovere l'efficienza operativa e la crescita. Le soluzioni consentono alle aziende di:

• Coinvolgere i dipendenti nella missione e nello scopo dell'azienda.
• Ottimizzazione all'interno e tra i percorsi e i momenti dei dipendenti
• Rendere più semplice ed efficiente il lavoro dei dipendenti
• Sfruttare la saggezza dei dipendenti per creare esperienze migliori per tutti

Le soluzioni Medallia Employee Experience sono fornite come parte di Medallia Experience Cloud™, un'infrastruttura SaaS pluripremiata che alimenta l'esperienza dei clienti, dei dipendenti e dei cittadini e consente ai leader di gestire l'esperienza in tempo reale.

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