SAN FRANCISCO, California – 10 luglio 2020 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), leader mondiale nella experience management, ha annunciato oggi il lanciodelle nuovesoluzioniMedallia dedicate alle amministrazioni statali e locali e al settore dell'istruzione, che consentono di comprendere a fondoil sentiment dei dipendenti edei cittadini e di individuare le innovazioni necessarie per plasmare il futuro di questi settori.

"Le sfide che stiamo affrontando con COVID-19 ci danno l'opportunità di ridefinire il modo in cui viviamo, impariamo, lavoriamo e ci prendiamo cura gli uni degli altri. Acquisendo un feedback ricco e potente da coloro che ne sono maggiormente colpiti, acceleriamo la nostra capacità di adattarci alle esigenze di oggi", ha dichiarato Nick Thomas, EVP Global Public Sector di Medallia.

Progettate per essere operative in pochi giorni, le soluzioni Quickstart di Medalliaper gli enti statali, locali e l'istruzione sono disponibili per:

• Sicurezza e servizi pubblici - comprendere meglio le esigenze e le aspettative della comunità e allinearsi con i dipartimenti di primo soccorso, compresi polizia e vigili del fuoco. 
• Istruzione K-12 -comprensione immediata di ciò di cui genitori, studenti e docenti hanno bisogno per un'istruzione a distanza e in classe di successo e per guidare il futuro della scuola.
• Istruzione superiore - determinare il corretto ritorno al campus, virtualmente e fisicamente, in tempo reale.
• Department of Motor Vehicles - accelerare l'efficienza con esperienze contactless che trasformano l'erogazione dei servizi agli autisti per ridurre i tempi di attesa e aumentare la fiducia
• Soluzioni per l'ambiente di lavoro - per tenere il polso dei dipendenti in tempo reale e capire come si sta evolvendo l'ambiente di lavoro. Applicare una potente intelligenza artificiale per comprendere le principali aree di miglioramento e le azioni suggerite.
• Esperienza dei veterani - migliorare l'esperienza delle cure, dei benefici e dei servizi per i veterani, le loro famiglie, gli assistenti e i sopravvissuti.

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