SAN FRANCISCO, California - 10 luglio 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader globale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi le nuove soluzioniMedallia Quickstart per le amministrazioni statali e locali e per il mercato dell'istruzione, che forniscono una comprensione approfondita del sentiment dei dipendenti e dei cittadini e delle innovazioni necessarie per plasmare il futuro di questi settori.
"Le sfide che stiamo affrontando con COVID-19 ci danno l'opportunità di ridefinire il modo in cui viviamo, impariamo, lavoriamo e ci prendiamo cura gli uni degli altri. Acquisendo un feedback ricco e potente da coloro che ne sono maggiormente colpiti, acceleriamo la nostra capacità di adattarci alle esigenze di oggi", ha dichiarato Nick Thomas, EVP Global Public Sector di Medallia.
Progettate per essere operative in pochi giorni, le soluzioni Quickstart di Medalliaper gli enti statali, locali e l'istruzione sono disponibili per:
- Sicurezza e servizi pubblici - comprendere meglio le esigenze e le aspettative della comunità e allinearsi con i dipartimenti di primo soccorso, compresi polizia e vigili del fuoco.
- Istruzione K-12 -comprensione immediata di ciò di cui genitori, studenti e docenti hanno bisogno per un'istruzione a distanza e in classe di successo e per guidare il futuro della scuola.
- Istruzione superiore - determinare il corretto ritorno al campus, virtualmente e fisicamente, in tempo reale.
- Department of Motor Vehicles - accelerare l'efficienza con esperienze contactless che trasformano l'erogazione dei servizi agli autisti per ridurre i tempi di attesa e aumentare la fiducia
- Soluzioni per l'ambiente di lavoro - per tenere il polso dei dipendenti in tempo reale e capire come si sta evolvendo l'ambiente di lavoro. Applicare una potente intelligenza artificiale per comprendere le principali aree di miglioramento e le azioni suggerite.
- Esperienza dei veterani - migliorare l'esperienza delle cure, dei benefici e dei servizi per i veterani, le loro famiglie, gli assistenti e i sopravvissuti.
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Informazioni su Medallia
Medallia è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. MedalliaLa pluripremiata piattaforma SaaS di Medallia Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. Medallia cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani nelle interazioni personali, digitali e IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di stimolare l'azione con risultati aziendali straordinari. Utilizzando Medallia Experience Cloud , i clienti possono ridurre il turn-over, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. www.medallia.com
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