Medallia per tenere il corso di certificazione Customer Experience a Londra

PALO ALTO, California (USA), 3 settembre 2013 - Medallia® (www.medallia.com)

Cosa: Il corsoMedalliaa Londra è l'ultima certificazione in materia di Customer Experience (CEM) - e la prima nel Regno Unito - offerta dal Medallia (medallia), un'unità di Medallia® (medallia), partner di fiducia di aziende quali O2 Telefonica, AXA Insurance, Four Seasons and Resorts e Sony Europe. Medallia le aziende Medallia migliorare le loro prestazioni sviluppando competenze e conoscenze nelle migliori pratiche Customer Experience CX).

Quando: dalle 8:30 di martedì 24 settembre 2013 alle 12:30 di giovedì 26 settembre 2013 (BST)

Dove: Charing Cross Hotel, The Strand, Londra

Perché: il corso di certificazione, della durata di due giorni e mezzo, tratterà argomenti chiave come la creazione, la gestione e l'aumento dell'impatto del proprio programma Customer Experience . L'Istituto Medallia offre ai partecipanti - tra cui alcune delle più grandi aziende europee - l'opportunità di:

• Imparare i fondamenti di customer experience (per i nuovi arrivati nel settore della CX).
• Approfondite le analisi e gli indicatori di salute del programma per migliorarne la dinamica.
• Trovate ispirazione da esempi reali e casi di studio di clienti da parte di esperti e colleghi che la pensano come voi.
• Applicare strutture e approcci pratici alle sfide uniche della CX che potreste affrontare ora o in futuro.
• Ottenere il riconoscimento di esperto di customer experience .

Come partecipare:

Sono ancora disponibili alcuni posti per il prossimo corso a Londra. Il Medallia terrà anche un corso Customer Experience a Chicago, Illinois (USA), dal 5 al 7 novembre. Per informazioni sul programma e sulle modalità di iscrizione a entrambi gli eventi o per scaricare una brochure, consultare il sito web del corso: medallia