PALO ALTO, California (USA), 3 settembre 2013 - Medallia® (www.medallia.com)

Cosa: Il corsoMedalliaa Londra è l'ultimo di Customer Experience (CEM) — e il primo nel Regno Unito — offerto dal Medallia (medallia), un'unità di Medallia® (medallia), partner di fiducia di aziende quali O2 Telefonica, AXA Insurance, Four Seasons and Resorts e Sony Europe. Medallia le aziende a migliorare le prestazioni sviluppando competenze e conoscenze nell'ambito della Customer Experience (CX).

Quando: dalle 8:30 di martedì 24 settembre 2013 alle 12:30 di giovedì 26 settembre 2013 (BST)

Dove: Charing Cross Hotel, The Strand, Londra

Perché: Ilcorso di certificazione della durata di due giorni e mezzo tratterà argomenti fondamentali quali la creazione, la gestione e il potenziamento dell'impatto della propria Customer Experience . Il Medallia offre ai partecipanti – tra cui alcune delle più grandi aziende europee – l’opportunità di:

• Scopri customer experience (per chi si avvicina per la prima volta al mondo della CX).
• Approfondite le analisi e gli indicatori di salute del programma per migliorarne la dinamica.
• Trovate ispirazione da esempi reali e casi di studio di clienti da parte di esperti e colleghi che la pensano come voi.
• Applicare strutture e approcci pratici alle sfide uniche della CX che potreste affrontare ora o in futuro.
• Ottieni il riconoscimentocome customer experience .

Come partecipare:

Sono ancora disponibili alcuni posti per il prossimo corso a Londra. Il Medallia terrà inoltre un Customer Experience a Chicago, Illinois (USA), dal 5 al 7 novembre. Consultate il sito web del corso per informazioni sul programma e sulle iscrizioni a entrambi gli eventi o per scaricare una brochure: medallia