SAN FRANCISCO, California - 6 luglio 2021 - Medallia,Inc. (NYSE: MDLA), leader globale nel settore dei clienti e employee experience, ha annunciato oggi che la piattaforma Medallia Strikedeck ha vinto il SIIA CODiE Award 2021 per la migliore soluzione di Customer Success Management. I CODiE Awards premiano le aziende che producono i prodotti tecnologici aziendali più innovativi in tutto il Paese e nel mondo.
"Siamo orgogliosi di essere riconosciuti come la migliore soluzione di Customer Success Management con questo importante premio CODiE", ha dichiarato Shreesha Ramdas, Senior Vice President & General Manager, Medallia Strikedeck. "Il successo dei clienti è diventato una pratica critica per la maggior parte delle aziende B2B, che porta a contributi strategici per l'aumento dei ricavi, la diminuzione del churn, la maggiore soddisfazione dei clienti e una maggiore comprensione dei clienti, uno sguardo più profondo alle loro esigenze e la capacità di comprendere meglio le opportunità e i cambiamenti che potrebbero avere un grande impatto su un'azienda."
Medallia Strikedeck è una soluzione potente e completa per il successo dei clienti, che consente alle aziende di aumentare la fiducia e la fedeltà dei clienti, migliorare la fidelizzazione e ampliare il potenziale di vendita. La piattaforma adotta un approccio nuovo per aumentare il coinvolgimento dei clienti grazie alle tecnologie più recenti, tra cui il flusso di lavoro automatizzato, l'apprendimento automatico, l'analisi predittiva, il monitoraggio dell'utilizzo, i sondaggi, la personalizzazione rapida e l'integrazione con altri sistemi.
"Congratulazioni a tutti i vincitori del 2021 Business Technology CODiE Award", ha dichiarato il presidente della SIIA Jeff Joseph. "I prodotti premiati quest'anno occupano un posto particolarmente speciale nella storia dei CODiE. Molti di questi vincitori hanno letteralmente aiutato le aziende a sopravvivere, e persino a prosperare, mentre la comunità aziendale globale passava allo stato remoto a causa della pandemia. Tutti i premiati di oggi dimostrano la resilienza di questo settore dinamico. L'innovazione è continuata anche di fronte a un anno di difficoltà senza precedenti".
La Software & Information Industry Association (SIIA), la principale associazione di categoria per le industrie del software e dei contenuti digitali, ha annunciato la lista completa dei vincitori del CODiE durante un annuncio online il 22 giugno, alla luce della pandemia COVID-19 in corso.
I SIIA CODiE Awards sono l'unico programma di premiazione del settore sottoposto a revisione paritaria. La prima fase di valutazione di tutti i candidati è condotta da esperti di software e tecnologie aziendali con una notevole esperienza nel settore, tra cui analisti, media, blogger, banchieri e investitori. I punteggi ottenuti dalla revisione dei giudici esperti determinano i finalisti. I membri della SIIA votano poi i prodotti finalisti e i punteggi di entrambe le tornate vengono tabulati per selezionare i vincitori. I dettagli sui vincitori sono elencati sul sito https://history.siia.net/codie/2021-Winners.
Per saperne di più sulla piattaforma di successo per i clienti Medallia Strikedeck, visitate: https://www.medallia.com/platform/customer-success/.
Informazioni sui premi SIIA CODiE
Il SIIA CODiE Awards è l'unico programma di valutazione inter pares che mette in evidenza i migliori prodotti e servizi di tecnologia aziendale e didattica. Dal 1986, migliaia di prodotti, servizi e soluzioni sono stati premiati per aver raggiunto l'eccellenza. Per ulteriori informazioni, visitate il sito siia.net/CODiE.
Informazioni su Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell'azienda, Medallia Experience Cloud , sta diventando il sistema di registrazione dell'esperienza che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente insights predittivo che guida le azioni e i risultati aziendali. I clienti di Medallia riducono il churn, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e guidano le decisioni aziendali che incidono sui ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. Per ulteriori informazioni, visitate il sito www.medallia.com.
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