Medallia Selezionata come piattaforma di scelta per espandere i clienti e Employee Experience presso Freshii

SAN FRANCISCO, California - 29 gennaio 2020 - Oggi Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader mondiale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato che Freshii Inc. (TSX: FRII), un franchising globale di ristoranti fast casual, ha scelto le soluzioni di Medallia , tra cui Medallia Experience Cloud , per elevare l'immagine di customer experience attraverso molteplici canali e punti di contatto, nonché per migliorare il sito employee experience.

La missione di Freshii è quella di aiutare i cittadini del mondo a vivere meglio rendendo il cibo sano comodo e conveniente. Con Medallia, Freshii si concentrerà su ciò che è più importante per i clienti e catturerà i feedback employee experience . insights sui clienti attraverso i canali tradizionali, digitali e sociali, inseriti nella piattaforma Medallia Experience Cloud , consentiranno a Freshii di intraprendere azioni che delizieranno i clienti e li faranno tornare.

"In Freshii siamo ossessionati dall'idea di rendere il più semplice e privo di attriti possibile l'accesso dei nostri clienti a cibi sani e convenienti. Grazie alla collaborazione con Medallia e all'utilizzo del loro sistema di gestione dell'esperienza di livello mondiale, siamo in grado di mettere l'esperienza dei clienti e dei dipendenti al centro del nostro processo decisionale", ha dichiarato Oliver Rodbard, Senior Vice President of Operations di Freshii Restaurants.

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