PLEASANTON, California - 13 settembre 2022- Medallia, Inc., leader mondiale nell'employee experience dei clienti e dei employee experience, ha annunciato oggi di aver registrato un aumento della domanda di soluzioni che migliorano l'esperienza dei candidati. Con l'assunzione e il mantenimento dei migliori talenti più impegnativi che mai, le aziende stanno lavorando con Medallia per identificare e risolvere rapidamente qualsiasi problema nel processo di assunzione. Aumentando la velocità di assunzione dei migliori talenti, le aziende possono ridurre i costi di reclutamento e migliorare la percezione del marchio.
Un recente ricerca condotta da Medallia, in collaborazione con la società di Josh Bersinha rilevato che le aziende identificate come leader dell employee experience sono più inclini a raccogliere feedback durante il processo employee experience intervista e di assunzione rispetto ai ritardatari.
"Le organizzazioni si trovano ad affrontare un mercato dei dipendenti sempre più competitivo e la domanda di esperienze e insights sui candidati continua a crescere, poiché le aziende non possono permettersi di perdere talenti", ha dichiarato David Ostberg, Solution Principal e Psicologo Industriale di Medallia. "I leader dellaEmployee Experience puntano molto sulla comprensione dell'esperienza dei candidati, ottenendo feedback e insights da coloro che sono al centro del processo: candidati, responsabili delle assunzioni e reclutatori".
Medallia consente di offrire ai candidati un'esperienza di prim'ordine durante l'intero percorso di assunzione:
- Ascolto continuo dell'esperienza del candidato, dalla domanda di lavoro al processo di colloquio, fino alla fase di offerta.
- Intelligenza Artificiale avanzata e analisi dell'esperienza appositamente create per fornire automaticamente ai responsabili dell'acquisizione dei talenti e ai reclutatori l'analisi del sentiment, il riconoscimento dei modelli, gli insights relativi al ruolo e l'analisi delle cause principali.
- Flussi di lavoro in tempo reale che consentono ai reclutatori di risolvere i problemi prima che finiscano su GlassDoor o Twitter.
- La facile integrazione con i sistemi di tracciamento dei candidati (ATS) consente ai team di reclutamento di ottenere un feedback altamente fruibile nei momenti chiave del ciclo di vita dei candidati.
"Nell'attuale panorama competitivo dei talenti, è più importante che mai che i candidati abbiano un'esperienza positiva, ma troppo spesso i candidati report sentirsi sottovalutati e frustrati dalla mancanza di comunicazione", ha dichiarato Tey Scott, SVP Talent Acquisition di Medallia. Il feedback dei candidati ci aiuta a capire i nostri punti di forza e le nostre opportunità e crediamo nel miglioramento costante". Quest'anno, l'88% dei candidati si è detto d'accordo sul fatto di aver avuto chiare le fasi successive del processo di reclutamento in Medallia, con un miglioramento del punteggio dell'8% rispetto all'anno scorso".
Per maggiori informazioni sulle soluzioni di candidate experience di Medallia, visitate il nostro sito all'indirizzo: https://www.medallia.com/suite/employee-experience.
Informazioni su Medallia
Medallia è il pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. Medallia Experience Cloud , la piattaforma di esperienza aziendale numero 1, è il sistema di registrazione dell'esperienza che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente le insights predittive che guidano le azioni e i risultati aziendali. I clienti di Medallia riducono il churn, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e prendono decisioni di business che incidono sui ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. Per maggiori informazioni visitate il sito wmedalliallia.com.
