Medallia Riporta un fatturato record per il secondo trimestre dell'anno fiscale 2021

• Ricavi da abbonamenti per il secondo trimestre pari a 92,8 milioni di dollari, in crescita del 25% rispetto all'anno precedente
• Ricavi totali del secondo trimestre pari a 115,5 milioni di dollari, in crescita del 21% rispetto all'anno precedente

SAN FRANCISCO-(BUSINESS WIRE)-Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader mondiale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi i risultati finanziari per il trimestre conclusosi il 31 luglio 2020.

"Abbiamo ottenuto ottimi risultati nel secondo trimestre, con un record di abbonamenti e di ricavi totali trimestrali", ha sottolineato Leslie Stretch, presidente e amministratore delegato di Medallia. "Nel corso del trimestre abbiamo registrato un numero record di attivazioni. Abbiamo ampliato le nostre offerte nei settori della teleassistenza, del settore pubblico e della new economy, come gli avvisi ai clienti in tempo reale, le interazioni senza contatto e le espansioni digitali".

"L'accelerazione globale della trasformazione digitale ha portato l'customer experience in primo piano e ha accentuato la necessità di customer intelligence. L'intelligenza della piattaforma AI e di machine learning di Medalliaconsente di comprendere in tempo reale il comportamento dei clienti, di fidelizzarli e di migliorare il ROI", ha concluso Stretch.

Dati salienti del secondo trimestre dell'anno fiscale 2021

• Il fatturato totale del trimestre è stato di 115,5 milioni di dollari, con un aumento del 21% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. I ricavi da abbonamenti sono stati di 92,8 milioni di dollari, con un aumento del 25% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente.
• La perdita dalle operazioni del trimestre è stata di 34,5 milioni di dollari, rispetto alla perdita di 38,5 milioni di dollari registrata nello stesso periodo dell'anno precedente. L'utile operativo non-GAAP del secondo trimestre è stato di 2,5 milioni di dollari, rispetto alla perdita di 2,4 milioni di dollari registrata nello stesso periodo dell'anno precedente.
• La perdita netta del trimestre è stata di 35,2 milioni di dollari, o (0,25 dollari) per azione, di base e diluita, rispetto alla perdita netta di 38,3 milioni di dollari, o (0,87 dollari) per azione, di base e diluita, dello stesso periodo dell'anno precedente. L'utile netto non-GAAP è stato di 1,0 milioni di dollari, o 0,01 dollari per azione, diluito, rispetto a una perdita netta non-GAAP di 2,6 milioni di dollari, o (0,06 dollari) per azione, base e diluita, nello stesso periodo dell'anno precedente.
• La liquidità, gli equivalenti di cassa e i titoli negoziabili ammontavano a 347,5 milioni di dollari al 31 luglio 2020.

Per informazioni sulle misure finanziarie non-GAAP discusse nel presente comunicato stampa, si rimanda alla sezione intitolata "Misure finanziarie non-GAAP". Le riconciliazioni tra le misure finanziarie GAAP e non-GAAP sono riportate nelle tabelle del presente comunicato stampa.

Punti di forza recenti dell'azienda

• Tra i recenti successi si annoverano: 100%Open, Ace Hardware, Adelaide Brighton, Banco BPM, Brightstar Corp, Cognex, Commercetools, Coupa, Dasher Technologies, Economical Mutual Insurance Company, Epredia, Hong Kong Express Airways, Idaho Board of Dentistry, MavenLink, Mitek Systems, la Commissione per il Settore Pubblico dell'Australia Occidentale, UAB Health System, U.S. Department of Health & Human Services, Qual Street, University of Sydney e Xsolis.
• Collaborazione con Adobe per offrire una visione completa del percorso end-to-end dell customer experience .
• Ha lanciato il sito Medallia Total Healthcare Experience, che include la valutazione dei consumatori di fornitori e sistemi sanitari (CAHPS e HCAHPS) in collaborazione con Ipsos.
• Introduzione della suite di telemedicina per semplificare la teleassistenza e ottimizzare l'esperienza dei pazienti.
• Ottenimento della conformità HIPAA per Medallia Zingle.
• Ha lanciato Medallia Speech, che porta l'analisi vocale leader mondiale su Medallia Experience Cloud .
• Introduzione di Service Experience Quickstart per ServiceNow.
• Apertura di un centro dati a Singapore per supportare la crescita dei clienti.
• Ha nominato James D. White, un esperto leader aziendale, nel suo consiglio di amministrazione.

Prospettive finanziarie

Medallia fornisce le seguenti indicazioni per il terzo trimestre che si concluderà il 31 ottobre 2020.

• Ricavi da abbonamenti compresi tra 94,6 e 95,6 milioni di dollari.
• Ricavi totali compresi tra 115,6 e 117,6 milioni di dollari.
• La perdita GAAP dalle operazioni è compresa tra 34,8 e 29,3 milioni di dollari.
• Reddito operativo non-GAAP compreso tra 200.000 e 700.000 dollari.

Conferenza telefonica

Medallia terrà oggi una teleconferenza alle 13:30 PT (16:30 ET) per discutere del secondo trimestre dell'anno fiscale 2021 e delle prospettive per il terzo trimestre dell'anno fiscale 2021. La teleconferenza sarà disponibile tramite webcast e replay in diretta nella sezione Investor Relations del sito web Medallia: https://investor.medallia.com/events-and-presentations/default.aspx.

Informazioni su Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. MedalliaLa pluripremiata piattaforma SaaS di Medallia Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. Medallia cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani di persona, le chiamate e i canali digitali, i video e i social media e le interazioni IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di guidare l'azione con enormi risultati di business. Utilizzando Medallia Experience Cloud , i clienti possono ridurre il churn, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e prendere decisioni aziendali che incidono sui ricavi, fornendo un chiaro e potente ritorno sugli investimenti.

Misure finanziarie non GAAP

Oltre alle misure finanziarie preparate in conformità ai principi contabili generalmente accettati negli Stati Uniti ("GAAP"), il presente comunicato stampa e le tabelle di accompagnamento contengono, e la teleconferenza conterrà, misure finanziarie non-GAAP, tra cui profitto lordo e margine lordo non-GAAP, profitto lordo e margine lordo dei ricavi da abbonamento non-GAAP, spese operative non-GAAP, reddito (perdita) non-GAAP dalle operazioni, reddito (perdita) netto non-GAAP e reddito (perdita) netto non-GAAP per azione, di base e diluito. Il nostro management utilizza queste misure finanziarie non-GAAP internamente per analizzare i nostri risultati finanziari e ritiene che siano utili agli investitori, a integrazione delle corrispondenti misure finanziarie GAAP, per valutare le nostre prestazioni e tendenze operative in corso e per confrontare le nostre misure finanziarie con quelle di altre società dello stesso settore, molte delle quali presentano misure finanziarie non-GAAP simili per aiutare gli investitori a comprendere le prestazioni operative delle loro attività. Tuttavia, è importante notare che le particolari voci che escludiamo o includiamo nelle nostre misure finanziarie non-GAAP possono differire dalle voci escluse o incluse in misure finanziarie non-GAAP simili utilizzate da altre società dello stesso settore. Inoltre, altre società potrebbero utilizzare parametri non simili ai nostri.

Le informazioni finanziarie non-GAAP sono presentate solo a scopo informativo supplementare e non devono essere considerate isolatamente o come sostituto o superiore alle informazioni finanziarie preparate e presentate in conformità ai GAAP. L'uso di misure finanziarie non-GAAP è soggetto a limitazioni sostanziali, poiché esclude spese e ricavi significativi che i GAAP richiedono di registrare nei nostri bilanci. Per la riconciliazione dei risultati GAAP e non-GAAP si rimanda alle tabelle di riconciliazione riportate alla fine del presente comunicato. La direzione incoraggia gli investitori e gli altri a esaminare le informazioni finanziarie di Medallianella loro interezza e a non fare affidamento su una singola misura finanziaria.

Abbiamo rettificato le seguenti voci da una o più delle nostre misure finanziarie non-GAAP:

Spese per compensi basati su azioni. Escludiamo le spese di compensazione basate su azioni, che sono spese non monetarie, da alcune delle nostre misure finanziarie non-GAAP perché riteniamo che l'esclusione di questa voce fornisca informazioni supplementari significative sulle prestazioni operative. In particolare, le società calcolano le spese di compensazione basate su azioni utilizzando una serie di metodologie di valutazione e di ipotesi soggettive.

Imposte sui salari del datore di lavoro relative ai compensi basati su azioni. Escludiamo le spese in contanti per le imposte sui salari del datore di lavoro relative ai compensi basati su azioni da alcune delle nostre misure finanziarie non-GAAP perché riteniamo che l'esclusione di questa voce fornisca informazioni supplementari significative sulle prestazioni operative. In particolare, questa spesa è legata all'esercizio o alla maturazione dei premi azionari sottostanti e al prezzo delle nostre azioni ordinarie al momento dell'esercizio o della maturazione, che può variare da un periodo all'altro indipendentemente dalla performance operativa della nostra attività.

Ammortamento delle attività immateriali acquisite. Escludiamo l'ammortamento delle attività immateriali acquisite, che è un costo non monetario, da alcune delle nostre misure finanziarie non-GAAP. Le nostre spese per l'ammortamento delle attività immateriali sono incoerenti in termini di importo e frequenza perché sono significativamente influenzate dai tempi e dalle dimensioni delle acquisizioni e dalla natura intrinsecamente soggettiva dell'allocazione del prezzo di acquisto. Escludiamo queste spese di ammortamento perché riteniamo che non abbiano una correlazione diretta con il funzionamento della nostra attività.

Costi legati alle acquisizioni. Dalle nostre misure finanziarie non-GAAP escludiamo i costi legati alle acquisizioni. Tali costi comprendono le spese legali e transazionali associate alle attività di acquisizione.

Ristrutturazione e altro. Da alcune delle nostre misure finanziarie non-GAAP escludiamo le ristrutturazioni e gli altri costi. Le ristrutturazioni e le altre spese sono costituite principalmente dai costi di uscita dai contratti di locazione relativi ai nostri uffici.

Benefici fiscali sul reddito. Dalle nostre misure finanziarie non GAAP escludiamo i benefici fiscali legati alle acquisizioni. Tali benefici fiscali consistono nella variazione del fondo di valutazione derivante dalle acquisizioni. Inoltre, escludiamo i benefici fiscali relativi alle detrazioni per l'esercizio di stock option.

Informazioni finanziarie supplementari non GAAP

Fatturati da abbonamenti: Definiamo la fatturazione degli abbonamenti, una misura finanziaria non GAAP, come il totale dei ricavi da abbonamenti più la variazione dei ricavi differiti da abbonamenti e delle attività contrattuali, escluse le attività contrattuali acquisite.

Nota sulle dichiarazioni previsionali

Le dichiarazioni previsionali incluse nel presente comunicato stampa e nella teleconferenza che lo accompagna, tra cui, ad esempio, le citazioni del management, le dichiarazioni sotto il titolo "Prospettive finanziarie", le informazioni fornite nella sezione "Prospettive finanziarie" delle tabelle sottostanti, le strategie, le discussioni sulle nostre prospettive commerciali, le partnership, le stime dei ricavi, delle perdite e delle spese operative future, le spese per i compensi basati su azioni e le relative imposte sui salari del datore di lavoro, l'ammortamento delle attività immateriali acquisite, le acquisizioni e i costi correlati alle acquisizioni, le spese di ristrutturazione e altre spese e i benefici fiscali sul reddito riflettono il miglior giudizio del management basato su fattori attualmente noti e comportano rischi e incertezze. Tali rischi e incertezze includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la potenziale interruzione delle decisioni di acquisto dei clienti derivante dalle condizioni economiche globali, tra cui la recessione o il rallentamento dell'economia negli Stati Uniti o in altri Paesi del mondo, la tempistica e l'entità degli ordini, la crescita relativa dei nostri ricavi ricorrenti, la potenziale diminuzione della spesa dei clienti, anche a causa della pandemia COVID-19 e delle relative misure sanitarie, l'incertezza sulle tendenze di acquisto nel mercato del software cloud, le cancellazioni o il mancato rinnovo dei contratti di manutenzione o dei servizi on-demand da parte dei clienti, gli sviluppi e la durata della pandemia COVID-19 e il conseguente impatto sulla nostra attività e sulle nostre operazioni, e sull'attività dei nostri clienti e partner, compreso l'impatto economico delle misure di sicurezza volte a mitigare l'impatto della COVID-19, la nostra potenziale incapacità di gestire efficacemente qualsiasi crescita, la nostra capacità di sviluppare nuovi prodotti e servizi, l'aumento della concorrenza o l'ingresso di nuovi operatori sul mercato, l'impatto potenziale di acquisizioni e investimenti, i cambiamenti nei livelli di personale, e altri rischi descritti nelle dichiarazioni di registrazione e nelle relazioni periodiche depositate presso la Securities and Exchange Commission, tra cui la Report annuale sul modulo 10-K depositata presso la SEC il 19 marzo 2020 e la Report trimestrale sul modulo 10-Q depositata presso la SEC il 9 giugno 2020, che possono essere consultate nella sezione Investor Relations del sito web di Medallia(https://investor.medallia.com/financials/sec-filings/default.aspx). Inoltre, queste dichiarazioni previsionali comportano rischi, incertezze e ipotesi, comprese quelle relative all'impatto di COVID-19 sulla nostra attività e sulle condizioni economiche globali. Molte di queste ipotesi si riferiscono a questioni che sfuggono al nostro controllo e che cambiano rapidamente, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le tempistiche e la gravità dell'allontanamento sociale e di altri requisiti di mitigazione, l'impatto del COVID-19 sulle decisioni di acquisto dei nostri clienti e la durata dei nostri cicli di vendita, in particolare per i clienti di alcuni settori industriali fortemente interessati dal COVID-19. Variazioni significative rispetto alle ipotesi alla base delle nostre dichiarazioni previsionali potrebbero far variare i nostri risultati effettivi e l'impatto potrebbe essere significativo. Tutte le dichiarazioni previsionali contenute nel presente comunicato stampa si basano sulle informazioni a nostra disposizione alla data del presente documento. Non ci assumiamo alcun obbligo, e non intendiamo aggiornare le informazioni contenute nel presente comunicato stampa o nella teleconferenza che lo accompagna, se non nei casi previsti dalla legge.

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