PLEASANTON, California – 12 settembre 2023 –Medallia, Inc., leader mondiale nel settore della employee experience, ha pubblicato oggi Report suo terzo Report sull'impatto globale annuale, mettendo in evidenza i progressi relativi all'impatto sociale, alla strategia ambientale e agli standard di governance.

"Il nostro compito è quello di aiutare le aziende a creare connessioni personali con i loro clienti e dipendenti", ha dichiarato Joe Tyrrell, CEO di Medallia. "Credo che grazie alla profondità dei nostri dati, alla tecnologia basata sull'intelligenza artificiale e all'esperienza del nostro personale, possiamo continuare a guidare il ritmo dell'innovazione e mantenere questa promessa su scala ancora maggiore. Ma voglio assicurarmi che, lungo il percorso, si creino anche legami più profondi con i nostri dipendenti e le nostre comunità. Sono entusiasta dei progressi compiuti da Medallia e so che possiamo e vogliamo fare di più".

Il Global Impact Report cerca di identificare e comprendere i fattori ambientali, sociali e di governance (ESG) che hanno un impatto sull'Azienda e, viceversa, come Medallia modella e impatta l'ambiente e la società.

I punti salienti della performance includono:

• Medallia ha donato oltre 1,1 milioni di dollari a sostegno di oltre 50 organizzazioni non profit a livello globale, aumentando il volontariato dei dipendenti del 60% e la raccolta fondi del 111% da settembre 2021.
• Per sostenere i gruppi di risorse dei dipendenti, Medallia mette a disposizione un budget annuale per l'istruzione, la filantropia e la creazione di comunità, oltre a un solido programma di sponsorizzazione dei dirigenti legato ai piani di bonus dei dirigenti.
• Nel 2023, Medallia ha misurato per la prima volta l'impronta di carbonio globale dell'azienda per identificare le opportunità di riduzione e monitorare i progressi annualmente.
• Medallia ha ottenuto la certificazione Fair Pay Workplace, che dimostra che l'Azienda ha seguito le regole e gli standard di fiducia e trasparenza definiti da Fair Pay Workplace.
• Medallia ha superato gli obiettivi di diversità dei fornitori raggiungendo il 18,4% della spesa indirizzabile con fornitori diversi certificati nell'anno fiscale 2023.
• Medallia sostiene i dipendenti durante il percorso di genitorialità, includendo il sostegno finanziario per la fertilità, l'adozione, la maternità surrogata e il congelamento degli ovuli, oltre a 24 settimane di congedo retribuito per i genitori che partoriscono e 12 settimane per i genitori che non partoriscono.

"Per realizzare con successo il nostro obiettivo di azienda che può e deve essere una forza per il bene, dobbiamo rimanere concentrati sull'innovazione, sul duro lavoro e sul servizio agli altri", ha dichiarato Lauren Jackman, SVP, Global Diversity, Equity, Inclusion and Belonging, Medallia. "Significa anche essere leader con i nostri valori nei nostri prodotti e soluzioni e nel modo in cui trattiamo le persone e il pianeta che condividiamo". A tal fine, noi di Medallia ci impegniamo a lasciare il mondo migliore di come lo abbiamo trovato e a creare prodotti e servizi efficaci che permettano agli altri di fare lo stesso".

Il presente report è stato redatto in conformità con lo standard del settore software e servizi IT del Sustainability Accounting Standards Board (SASB), versione 2018-10. Il periodo di riferimento è l'anno fiscale 2023, che va dal 1° febbraio 2022 al 31 gennaio 2023.

Per saperne di più, leggete il Report'Impatto Globale 2023 Medallia https:medallia.

Informazioni su Medallia

Medallia pioniere e leader di mercato nel settore dell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. In qualità di piattaforma leader per l'esperienza aziendale, Medallia Experience Cloud il sistema di registrazione fondamentale che rende tutte le altre applicazioni sensibili alle esigenze di clienti e dipendenti. La piattaforma raccoglie miliardi di segnali relativi all'esperienza attraverso le interazioni, inclusi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia tecnologie proprietarie di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per rivelare automaticamente insights che guidano azioni e risultati aziendali di grande impatto. Medallia riducono il tasso di abbandono, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità immediate di cross-selling e up-selling e guidano decisioni aziendali che incidono sui ricavi, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo. Per ulteriori informazioni, visitaremedallia.

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