SAN FRANCISCO, California - 5 aprile 2022 - Medallia, Inc. leader globale nell' employee experience dei clienti e dei employee experience, ha annunciato oggi un aumento record del 77% delle prenotazioni di nuove employee experience nel quarto trimestre dell'anno fiscale 2022. Metà delle 10 aziende Fortune utilizzano ora la Employee Experience Suite di Medalliae in totale 165 grandi aziende a livello globale, con un impatto su oltre 12 milioni di dipendenti di queste organizzazioni.
"La crescita massiccia delle prenotazioni, i tassi di fidelizzazione ai vertici del settore e il numero di dipendenti che utilizzano la nostra piattaforma dimostrano la crescente urgenza - e il valore - di fornire un'ottima employee experience", ha dichiarato Leslie Stretch, Presidente e CEO Medallia . "Siamo nel bel mezzo di una rivoluzione del talento e le Grandi Dimissioni hanno messo sotto i riflettori l employee experience . Le aziende più innovative sanno che ascoltando, imparando e intraprendendo azioni significative, possono non solo potenziare le loro persone, ma anche ottenere significativi risultati di business".
Una recente report condotta dal Medallia Institute ha dimostrato che le aziende più attente all'employee experience hanno 12 volte più probabilità di registrare una crescita del fatturato superiore al 20%. E dato che il costo della sostituzione di un dipendente che se ne va volontariamente è pari a 1,5-2 volte il suo stipendio annuale, secondo una ricerca di Gallup, l'importanza della soddisfazione e della fidelizzazione dei dipendenti è evidente.
Medallia Employee Experience va al di là dei sondaggi tradizionali e fornisce alle organizzazioni più performanti ricchi cruscotti di dati che illuminano ciò di cui le persone hanno bisogno per ottenere risultati aziendali positivi. Nel 2022 i dipendenti hanno presentato più di 40.000 idee attraverso Medallia EX e la sua soluzione di crowdsourcing, aiutando i dirigenti non solo a coinvolgere i propri dipendenti, ma anche a ottenere preziosi input che hanno portato a miglioramenti tangibili.
"La voce dei dipendenti è uno degli strumenti più preziosi, ma spesso trascurati, che le aziende possono utilizzare per migliorare quasi tutti gli aspetti della loro attività", ha dichiarato Melissa Arronte, Medallia Employee Experience Practice Lead. "I dipendenti condividono costantemente i loro sentimenti e le loro esigenze, ma può essere difficile catturarli senza le giuste risorse. La tecnologia leader del settore, l'analisi delle persone e gli insights sui dati di Medalliarilevano i primi segnali di burnout, turnover e calo del morale dei dipendenti nei momenti più importanti, quando si è ancora in tempo per intervenire."
Everest Group ha recentemente nominato Medallia come leader nella gestione Employee Experience nel suo report"Employee Experience Management (EXM) Platforms PEAK Matrix® Assessment 2022".
Per maggiori informazioni sulla Medallia Employee Experience Suite, visitate il nostro sito: https:medallia.
Informazioni su Medallia
Medallia è il pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell'azienda, Medallia Experience Cloud, sta diventando il sistema di registrazione dell'esperienza che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente le insights predittive che guidano le azioni e i risultati aziendali. I clienti di Medallia riducono il churn, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e prendono decisioni di business che incidono sui ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. Per maggiori informazioni visitate il sito medallia
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