SAN FRANCISCO-(FILIALE COMMERCIALE)-Medallia(NYSE: MDLA), leader nell'employee experience e nel coinvolgimento dei clienti e dei employee experience , ha annunciato di essere stata premiata come ServiceNow Americas App Development Platform Partner of the Year 2021. Questo riconoscimento premia Medallia per aver eccelso nello sviluppo e nella valutazione delle app, nella realizzazione delle proprie applicazioni sulla piattaforma Now e nella crescita complessiva.
L'Azienda ServiceNow Global Alliances and Channel Ecosystem (ACE) riconosce i risultati dei partner migliori della categoria che hanno contribuito con successo alla crescita di ServiceNow attraverso pratiche di trasformazione del business, della tecnologia e del successo dei clienti. I premi di quest'anno si basano sulle prestazioni dei partner nel 2020 e valutano una combinazione di attributi che includono il contributo al fatturato, l'espansione della linea di prodotti, la crescita del flusso di lavoro e delle competenze, nonché l'innovazione o la trasformazione del business.
Il premio è stato consegnato in occasione dell'evento Americas Digital Partner Awards di ServiceNow, giovedì 25 febbraio 2021.
Medallia consente alle organizzazioni di offrire straordinarie esperienze in-the- moment ai clienti e ai dipendenti, catturando i segnali provenienti dai viaggi quotidiani, compresi quelli di persona, le chiamate e i canali digitali, le interazioni video, mobili e sociali, e applicando l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per identificare i rischi e le opportunità che incidono sul fatturato. Il software rivela automaticamente insights predittive che aiutano le organizzazioni a ridurre il churn, a trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, a creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e a prendere decisioni aziendali che incidono sul fatturato.
"Medallia è onorata di ricevere questo riconoscimento da ServiceNow", ha dichiarato Steve Vierra, senior vice president of channels and alliances di Medallia. "Questa è una testimonianza della nostra crescente partnership con ServiceNow e non vediamo l'ora di costruire future soluzioni rivoluzionarie che permettano ai nostri clienti di offrire esperienze eccezionali ai clienti e ai dipendenti".
ServiceNow lo scorso anno ha potenziato il suo ecosistema di partner globali per crescere e accelerare i percorsi di trasformazione digitale dei clienti, mentre le aziende si adeguano al modo in cui lavoreremo in futuro. Grazie ai nuovi programmi, i partner sono meglio posizionati per far crescere le loro pratiche ServiceNow e le loro offerte di servizi gestiti e per fornire un valore maggiore ai clienti.
Informazioni su Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell'azienda, Medallia Experience Cloud , sta diventando il sistema di registrazione dell'esperienza che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IOT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente insights predittivo che guida azioni e risultati aziendali potenti. I clienti di Medallia riducono la rinuncia all'acquisto, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e guidano le decisioni aziendali che incidono sui ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. Per maggiori informazioni visitate il sito www.medallia.com.
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