SAN MATEO, California, 27 marzo 2019 /PRNewswire/ - Medallia, Inc.(www.medallia.com), leader globale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi di aver ottenuto la priorità di lavorare con il Joint Authorization Board (JAB) nell'ambito del programma FedRAMP Connect, un'importante pietra miliare per ottenere la piena autorizzazione FedRAMP.
In seguito alla revisione del business case presentato al FedRAMP Program Management Office (PMO), Medallia è stato riconosciuto come una tecnologia molto richiesta dalle agenzie federali, con lo status di "FedRAMP Ready", che dimostra la capacità di soddisfare i rigorosi requisiti di sicurezza previsti dal FISMA, il Federal Information Security Management Act. Nell'ambito del processo di approvazione, il PMO ha presentato e vagliato la propria analisi di Medallia con il CIO Council, l'Office of General Counsel (OGC) della GSA, i CIO e i rappresentanti tecnici del JAB. L'obiettivo di questo processo è quello di scegliere fornitori di servizi cloud che offrano servizi utili alla più ampia gamma di agenzie federali.
"Ottenere la priorità di lavorare con il JAB nei prossimi mesi significa che Medallia è un passo più vicino a ricevere la piena autorizzazione FedRAMP, che ci permetterebbe di servire le agenzie federali che a loro volta servono i cittadini", ha dichiarato Brian Michael, General Manager e VP di Medallia Public Sector. "Migliorare l'esperienza dei cittadini è una delle principali priorità della Casa Bianca e Medallia Experience Cloud è stato progettato per aiutare le agenzie a servire meglio i cittadini, mettendoli al centro del modo in cui le agenzie architettano i loro servizi".
Medallia Experience Cloud consente alle agenzie governative di comprendere le esperienze dei cittadini attraverso un'ampia gamma di punti di contatto e, sulla base di questa conoscenza, di migliorare le operazioni e ottimizzare le interazioni con i cittadini. Per rendere possibile tutto ciò, la piattaforma Medallia utilizza l'intelligenza artificiale, l'apprendimento profondo e l'analisi predittiva per rilevare i modelli di esperienza dei cittadini che possono portare a esperienze migliori.
Il Federal Risk and Authorization Management Program, o FedRAMP, è un programma governativo che fornisce un approccio standardizzato alla valutazione della sicurezza, all'autorizzazione e al monitoraggio continuo di prodotti e servizi cloud.
Informazioni su Medallia
Medallia, leader nella tecnologia cloud per l'Experience Management, si è classificata al 15° posto nella più recente classifica Forbes Cloud 100. La visione di Medalliaè semplice: creare un mondo in cui le aziende siano amate sia dai clienti che dai dipendenti. Centinaia di aziende e organizzazioni tra le più grandi al mondo si affidano alla piattaforma cloud di Medalliaper acquisire i feedback dei clienti e dei dipendenti ovunque si trovino, comprenderli in tempo reale e fornire insights e azioni ovunque, dalla C-suite alla prima linea, per migliorare le prestazioni aziendali. Medallia ha uffici in tutto il mondo, tra cui Silicon Valley, New York, Washington DC, Austin, Londra, Buenos Aires, Parigi, Sydney e Tel Aviv. Per saperne di più: medallia
Medallia®, il logo Medallia e i nomi e i marchi associati ai prodotti Medalliasono marchi di fabbrica di Medallia e/o delle sue affiliate.
Informazioni su FedRAMP
Il Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) è un programma governativo che fornisce un approccio standardizzato alla valutazione della sicurezza, all'autorizzazione e al monitoraggio continuo di prodotti e servizi cloud. Gli obiettivi di FedRAMP sono accelerare l'adozione di soluzioni cloud sicure attraverso il riutilizzo delle valutazioni e delle autorizzazioni, aumentare la fiducia nella sicurezza delle soluzioni cloud, ottenere autorizzazioni di sicurezza coerenti utilizzando una serie di standard di base concordati per le soluzioni cloud, garantire l'applicazione coerente delle pratiche di sicurezza esistenti, aumentare la fiducia nelle valutazioni di sicurezza e aumentare l'automazione e i dati quasi in tempo reale per il monitoraggio continuo.
