Medallia presenta un webinar sull'analisi del testo con l'analista Customer Experience Bruce Temkin

Che cosa: "Come l'analisi del testo sta cambiando l'Customer Experience".

Sfruttare i feedback non strutturati è una parte fondamentale della comprensione dell'customer experience da parte di un'Azienda. In questo webinar gratuito, il fondatore di Temkin Group ed esperto di customer experience Bruce Temkin si unirà a Sam Keninger, direttore del marketing di prodotto di Medallia, per condividere preziose insights sulla crescente dipendenza delle aziende dall'analisi dei testi e sui conseguenti miglioramenti nella customer experience.

Quando: 10:00 AM PT / 1:00 PM ET, mercoledì 10 aprile 2013

Chi: Bruce Temkin, managing partner di Temkin Group e presidente della Customer Experience Professionals Association (CXPA.org)
Sam Keninger, direttore del marketing di prodotto di Medallia

Perché: in questo webinar gratuito i partecipanti apprenderanno:

• Come l'analisi del testo sta cambiando il modo in cui le aziende si relazionano con i propri clienti
• Come le aziende di successo utilizzano l'analisi dei testi per differenziare l'customer experience
• Come le aziende stanno rinnovando il modo in cui sollecitano e agiscono sui feedback dei clienti con l'analisi del testo
• Come le aziende possono coniugare l'analisi del testo con gli approcci quantitativi tradizionali per ottenere i risultati migliori

Come: Registratevi per partecipare a questo evento gratuito: https://experience.www.medallia.com.