19 maggio 2020

Medallia collabora con Veeva Systems per fornire Insights preziose ai rappresentanti farmaceutici nei momenti critici delle vendite

Integrazione della soluzione Medallia'Customer Experience per l'industria globale delle scienze della vita

SAN FRANCISCO, California - 19 maggio 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader mondiale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi la sua partnership con Veeva Systems, leader nel software basato su cloud per il settore globale delle scienze della vita. Medallia è entrata a far parte del Veeva Technology Partner Program per offrire una soluzione strettamente integrata con Veeva CRM Suggestions che metterà nelle mani dei rappresentanti commerciali preziose insights clienti nei momenti critici della vendita.

Il rapporto tra informatori farmaceutici e operatori sanitari si sta evolvendo e avere insights preziose su come si sentono gli operatori dopo i vari momenti di vendita è fondamentale per capire il loro sentimento e sapere come procedere al meglio nel ciclo di vendita. L'integrazione tra Medallia e Veeva consentirà agli informatori scientifici di promuovere dialoghi più significativi ed efficaci, basati sulle insights reali dei professionisti.

"Medallia continua a far crescere le sue partnership verticali e l'integrazione con Veeva CRM Suggestions è strategica per supportare i nostri clienti del settore life science. I dati provenienti da Medallia Experience Cloud importati automaticamente in Veeva consentiranno di agire in modo intelligente nei momenti critici delle vendite", ha dichiarato Steve Vierra, senior vice president channels, alliances and global partnerships di Medallia.

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Informazioni su Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. MedalliaLa pluripremiata piattaforma SaaS di Medallia Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. Medallia cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani nelle interazioni personali, digitali e IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di guidare l'azione con enormi risultati di business. Utilizzando Medallia Experience Cloud , i clienti possono ridurre il churn, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti.

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