Medallia collabora con Tableau per aiutare le aziende a visualizzare i dati Customer Experience e a farli arrivare nelle mani di un maggior numero di dipendenti che si rivolgono ai clienti

SAN FRANCISCO-(BUSINESS WIRE)-Medallia(MDLA), leader globale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi la sua partnership con Tableau, la piattaforma analitica leader del settore.

Questa partnership unisce le migliori esperienze di Medalliacon insights capacità di analisi avanzata e di visualizzazione dei dati di Tableau, consentendo a un maggior numero di persone in tutta l'azienda di scoprire insights potenti e di prendere decisioni guidate dai dati in modo rapido ed efficiente.

"Fornire ai dipendenti in tutti gli angoli dell'Azienda insights facile comprensione e solide insights clienti consente loro di prendere decisioni più intelligenti e centrate sul cliente, in grado di migliorare le prestazioni aziendali - un'esigenza fondamentale nell'ambiente dei clienti in rapida evoluzione di oggi", ha dichiarato Steve Vierra, senior vice president channels, alliances and global partnerships di Medallia.

La nuova integrazione tra Medallia e Tableau consente alle aziende di visualizzareinsights customer experience insieme ai dati operativi critici. Questa visione completa rende più facile per le aziende vedere, comprendere e analizzare i feedback dei clienti e dei dipendenti e prendere decisioni aziendali intelligenti.

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