Medallia Apre un ufficio nel Regno Unito per sostenere la rapida crescita in Europa

LONDRA, 28 novembre 2012-Medallia, leader mondiale nella gestione SaaS Customer Experience (CEM), ha annunciato oggi la sua espansione in Europa con l'apertura della sede di Londra. La mossa arriva in risposta alla forte domanda della piattaforma software di Medalliatra i leader customer experience dei mercati europei. Tra i marchi più importanti che utilizzano Medallia per raccogliere e agire sui feedback dei clienti figurano Kempinski, O2, Rezidor e Sony Europe.

Più di 80.000 aziende e unità operative utilizzano Medallia per tracciare ogni aspetto della customer experience società in tempo reale. L'interesse per la soluzione di Medalliaè in aumento e il nuovo ufficio soddisferà la domanda nei mercati europei, dove l'azienda ha già una forte presenza.

A guidare gli sforzi è Martin Green, veterano del settore, che entra in Medallia come VP EMEA, gestendo tutte le vendite e l'assistenza per la regione. Con oltre dieci anni di esperienza nella gestione di customer experience , Green è un leader riconosciuto del mercato.

"È un momento davvero entusiasmante per entrare a far parte di Medallia. Grazie alla nostra soluzione best-in-class, l'azienda è perfettamente posizionata per rispondere alla recente e rapida crescita di interesse nella gestione di customer experience in tutta Europa", ha dichiarato Green. " Medallia è da tempo al servizio dei clienti con attività in Europa, ma la presenza in loco rafforza il nostro interesse a fornire un servizio di assistenza e una guida accurata."

Prima di entrare in Medallia, Green è stato VP EMEA di Merced Systems. In precedenza ha diretto le operazioni EMEA di Satmetrix.

"Stiamo assistendo a un'impennata della domanda in tutta Europa, in quanto le aziende europee, che devono affrontare la concorrenza globale, si rendono conto di poter creare un vantaggio sostenibile nei loro mercati locali offrendo l'eccellenza in customer experience", ha dichiarato Borge Hald, CEO di Medallia. "Siamo entusiasti del fatto che molti leader di mercato abbiano scelto Medallia per riunire le loro organizzazioni intorno alla voce del cliente". Con un team locale sotto la forte guida di Martin, siamo meglio posizionati che mai per servire le esigenze uniche del mercato europeo".

L'operazione nel Regno Unito fungerà da sede formale EMEA di Medalliaper le vendite e l'assistenza; l'azienda gestisce anche uffici satellite a Oslo e Berlino.

Per celebrare l'apertura dell'ufficio di Londra, Martin Green e altri dirigenti di Medallia terranno un evento di lancio il 23 gennaio 2013, al Livello 31 - Paramount, Centre Point, Londra, Regno Unito.