PLEASANTON, California - mercoledì 1 marzo 2023 - Medallia, Inc. leader mondiale nel settore dei clienti e employee experience, ha annunciato oggi la nomina di Joe Tyrrell a CEO. Sostituisce Leslie Stretch, che si ritira e passa a un ruolo di consulenza presso l'azienda. Tyrrell entra a far parte dell'azienda dopo aver ricoperto il ruolo di presidente di ICE Mortgage Technology, dove ha guidato tre società interamente controllate da Intercontinental Exchange, Inc, tra cui Ellie Mae. Tyrrell porta con sé una profonda esperienza nel settore finanziario e tecnologico, con oltre 30 anni di esperienza nell'aiutare le aziende a introdurre nuove innovazioni nell'automazione, nell'intelligenza artificiale e nei flussi di lavoro basati sui dati, generando ricavi e redditività record.
L'assunzione di Tyrrell sottolinea l'impegno di Medallianei confronti dei propri clienti, secondo cui l'innovazione nei settori dei clienti e di employee experience è fondamentale per il successo di Aziendanell'attuale panorama aziendale.
"Customer experience è diventato un componente fondamentale per le aziende di maggior successo al mondo e sono entusiasta di entrare a far parte del leader di mercato in questo settore", ha dichiarato Joe Tyrrell, CEO di Medallia. Medallia ha la piattaforma di livello enterprise più completa, in grado di ottenere risultati incredibili in ogni aspetto dell'azienda, e l'unica in grado di riunirli per ottenere risultati davvero trasformativi". Non vedo l'ora di iniziare".
Dopo decenni di leadership nel settore SaaS e più di quattro anni come CEO di Medallia, Leslie Stretch ha portato Medallia alla quotazione in borsa e a più di 10 importanti acquisizioni.
"Decidere di andare in pensione non è stata una decisione che ho preso alla leggera, soprattutto vista l'opportunità di lavorare al fianco dell'incredibile team di Medallia ", ha dichiarato Leslie Stretch, ex CEO di Medallia . "Sono stata estremamente orgogliosa di collaborare con Thoma Bravo per trovare un leader forte che possa continuare l'incredibile crescita che Medallia ha visto negli ultimi anni. Joe è la persona giusta per questo lavoro e farà crescere Azienda con la sua passione, la sua leadership e il suo impegno nel fornire ai clienti la tecnologia e il servizio che sono stati un elemento di differenziazione per Medallia per decenni".
"Il successo diMedalliaè una testimonianza del suo solido modello di business, della proposta di valore che offre ai clienti e del suo team di talento", ha dichiarato Scott Crabill, Managing Partner di Thoma Bravo. "Grazie all'impegno di Leslie e ai significativi risultati ottenuti durante il suo incarico di CEO, Medallia è ben posizionata per una crescita continua e siamo entusiasti di poter contare sul continuo supporto di Leslie come consulente dell'azienda. Non vediamo l'ora di lavorare con Joe mentre guida l'azienda attraverso la sua prossima fase di crescita e costruisce la posizione di Medalliacome leader di mercato".
Tyrrell è stato in precedenza COO di Ellie Mae prima dell'acquisizione di ICE. In qualità di COO, ha supervisionato la tecnologia, la strategia di prodotto, la gestione del prodotto e le attività di sviluppo aziendale e commerciale. Entrato in Ellie Mae nel 2002, ha ricoperto diverse posizioni di leadership, tra cui EVP della strategia aziendale, SVP della strategia aziendale, SVP della gestione clienti e dello sviluppo aziendale. In precedenza, Tyrrell è stato vicepresidente di Providian Financial, oltre ad aver ricoperto altre posizioni dirigenziali. Tyrrell ha conseguito una laurea in gestione aziendale presso il St. Mary's College.
Informazioni su Medallia
Medallia è il pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. In qualità di piattaforma leader per l'esperienza aziendale, Medallia Experience Cloud è il sistema di registrazione mission-critical che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente insights predittivi che guidano azioni e risultati aziendali potenti. I clienti di Medallia riducono il churn, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e guidano le decisioni aziendali che influenzano i ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. Per ulteriori informazioni, visitate il sito www.medallia.com.
© 2023 Medallia, Inc. Tutti i diritti riservati. Medallia® , il logo Medallia e i nomi e i marchi associati ai prodotti Medalliasono marchi di Medallia. Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari.
