Medallia LivingLens annuncia le funzionalità di gestione delle attività di Video

SAN FRANCISCO, California - 13 maggio 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader mondiale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi Medallia le funzionalità di gestione degli asset video LivingLens. Il mondo si sta spostando verso i video remoti come mezzo veloce e potente per catturare i feedback dei clienti e insights - una forza trainante per la necessità di una piattaforma centralizzata per archiviare, cercare e analizzare i contenuti. Medallia La gestione degli asset video di LivingLens funge da hub primario e centralizzato per i video e gli altri asset multimediali.

"Le videoconferenze a distanza stanno sostituendo i focus group e le interviste di persona, mentre i team del sito insights sono alle prese con il modo di condurre ricerche in un mondo senza contatti. Tuttavia, la tecnologia per archiviare, cercare e analizzare i crescenti volumi di video è stata carente. Medallia Le funzionalità di gestione degli asset di LivingLens aiutano a risolvere questo problema, mentre il mondo passa al feedback video", ha dichiarato Leslie Stretch, amministratore delegato di Medallia.

Medallia La gestione degli asset di LivingLens offre vantaggi unici e potenti, tra cui la possibilità di:

• Caricare automaticamente i video nuovi ed esistenti in un hub video centralizzato e accessibile Capire meglio come si sentono i clienti in merito alle loro esperienze con un marchio tramite trascrizioni automatiche e analisi potenti
• Guidare azioni intelligenti basate sulla comprensione profonda di ciò che le persone dicono, sentono e fanno
• Condividete i video showreel con i dirigenti, i consigli di amministrazione e i principali stakeholder per mostrare i feedback che cambiano le cose e che ispirano le organizzazioni ad agire.

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