Medallia lancia la nuova Insights Suite per alimentare il futuro delle Insights consumatori

SAN FRANCISCO-(BUSINESS WIRE)Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader globale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi Medallia Insights Suite, una potente combinazione di strumenti moderni per i leader dell'insight nelle agenzie e nei marchi. La suite sfrutta la crescente comunicazione video e l'adozione del crowdsourcing per accelerare i tempi dell'innovazione e per stimolare la crescita e i profitti a un ritmo sostenuto.

"Il mondo vive ormai online e i marchi sono alla ricerca di modi più rapidi per raccogliere insights consumatori che possano guidare l'innovazione. Video è il futuro della ricerca e noi lo abbiamo combinato con la potenza del crowdsourcing per aiutare i marchi a tenere il passo con le richieste dei consumatori in rapida evoluzione. Il nostro approccio è ciò che rende Medallia il futuro delle ricerche di mercato", ha dichiarato Sarika Khanna, Chief Product Officer di Medallia.

Soluzione unica nel suo genere, Medallia Insights Suite adotta un approccio moderno alle ricerche di mercato che consente ai leader del settore insights più lungimiranti di:

• Comprendere rapidamente le opinioni, le motivazioni e le decisioni dei consumatori , in rapida evoluzione , grazie ai ricchi segnali umani presenti nei feedback video , che possono fornire una miniera di informazioni etnografiche su ciò che fa emozionare i clienti, a una velocità superiore rispetto ai meccanismi di feedback tradizionali.
• Potenziare il processo decisionale dei dirigenti , condividendo storie video e insights chiave con i dirigenti per ispirare nuove idee e guidare decisioni aziendali informate.
• Innovare più velocemente - lasciando che siano i clienti a guidare le innovazioni attraverso il crowdsourcing delle migliori idee che possono favorire la crescita e i ricavi futuri.

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