SAN FRANCISCO–(BUSINESS WIRE)Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), leader mondiale nella experience management, ha annunciato oggi il lancio diMedallia Insights , una potente combinazione di strumenti all'avanguardia pensata per i responsabili dell'analisi dei dati all'interno di agenzie e marchi. La suite sfrutta la crescente diffusione della comunicazione video e del crowdsourcing per accelerare i tempi di innovazione e stimolare la crescita e i ricavi in modo tempestivo.

«Il mondo oggi vive online e i marchi sono alla ricerca di modi più rapidi per raccogliere insights in grado di guidare l’innovazione. Video il futuro della ricerca e lo abbiamo combinato con la potenza del crowdsourcing per aiutare i marchi a stare al passo con le esigenze dei consumatori in rapida evoluzione. Il nostro approccio è ciò che rende Medallia futuro delle ricerche di mercato”, ha affermato Sarika Khanna, Chief Product Officer di Medallia.

Una soluzione unica nel suo genere, Medallia Insights Suite adotta un approccio moderno alle ricerche di mercato che consente di ottenere insights di insight lungimiranti di:

• Comprendere rapidamente le opinioni, le motivazioni e le decisioni dei consumatori , in rapida evoluzione , grazie ai ricchi segnali umani presenti nei feedback video , che possono fornire una miniera di informazioni etnografiche su ciò che fa emozionare i clienti, a una velocità superiore rispetto ai meccanismi di feedback tradizionali.
• Potenziare il processo decisionale dei dirigenti –attraverso la condivisione di video e approfondimenti chiave insights con i dirigenti per stimolare nuove idee e favorire decisioni aziendali informate.
• Innovare più velocemente - lasciando che siano i clienti a guidare le innovazioni attraverso il crowdsourcing delle migliori idee che possono favorire la crescita e i ricavi futuri.

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