Perché Medallia
Perché Medallia

Scoprite come la collaborazione con noi può trasformare la vostra attività, sia per i clienti che per i dipendenti. dipendenti.
Storie di successo

Vedi i risultati di marchi come il tuo
Piattaforma di livello aziendale

Esplora tutte le caratteristiche e i vantaggi
Servizio di classe mondiale

Ottenere supporto per operazioni cruciali
Impatto globale

Impattare il mondo al di là del proprio
Leadership AI

Seguite le innovazioni dell'esperienza AI
Rete di partner

Accesso a competenze approvate e localizzate
Piattaforma
Piattaforma Medallia

Scoprite come le esperienze si uniscono in un'unica potente piattaforma.
Acquisizione completa del feedback

Raccogliere ogni segnale per ottenere dati più significativi
Amministrazione

Gestire programmi complessi e globali con il self-service
Reporting basato sui ruoli

Close the loop e agire rapidamente
IA e analisi

Scoprire insights essenziali di ogni interazione
Integrazioni

Condividere facilmente i dati tra sistemi e team
Prezzi

Espandete il vostro programma con prezzi flessibili
Sicurezza di livello aziendale

Mantenere i dati aziendali sicuri e conformi
Soluzioni
Customer Experience

Gestione e orchestrazione dell customer experience end-to-end
Panoramica
Gestione Customer Experience
Esperienza digitale
Experience Orchestration
Messaggi personalizzati
Employee Experience

Soluzioni di ascolto e attivazione dei dipendenti
Panoramica
Ascolto dei dipendenti
Attivazione dei dipendenti
Ideas
Contact center

Migliorare il coinvolgimento degli agenti e ottimizzare la qualità del servizio
Panoramica
Intelligenza della conversazione
Agente Coaching
Gestione della qualità
Richiamo intelligente
Ricerca di mercato

Strategia di ricerca, progettazione, analisi e risultati di esperti
Panoramica
Agile Research
Video
Strategia e servizi di ricerca
Industrie
Automotive
Servizi finanziari
Assistenza sanitaria
Assicurazione
Scienze della vita
Produzione
Settore pubblico
Vendita al dettaglio
Ristoranti
Tecnologia e servizi
Telco e media
Viaggi e ospitalità
Utilità
Risorse
Scoprire

Ottenere una guida da parte di professionisti leader nel campo dell'esperienza di mezzi di comunicazione.
Blog
Sala stampa
Storie di clienti
Riconoscimento del settore
Calendario eventi
Carriera
Medallia Xchange
Imparare

Sia che si tratti di un professionista di Medallia di lunga data o di un giovane sostenitore, c'è molto da imparare.
Formazione e certificazione
Gruppo utenti Medallia
Esperienza 101
Esperienza ora
Biblioteca delle risorse
Partner
Supporto

Il nostro team è pronto a supportarvi con conoscenze, aiuto e nuovi miglioramenti, e nuovi miglioramenti.

Centro di conoscenza
Contatto con l'assistenza
esp.
Esperienza '26

Smettere di aspettare. Iniziare a guidare. Risultati

Registrati oggi

Italiano

SELEZIONARE LA REGIONE E LA LINGUA

  • Inglese

  • Francia (Français)

  • Germania (Deutsch)

  • Spagna (Español)

  • Latam (Español)

  • Italia (Italiano)

  • Giappone (日本語)

  • Corea (한국어)

  • Brasile (Português Brasileiro)

Richiedi una demo

13 ottobre 2011

Medallia Lancia una soluzione di feedback mobile per iPhone, Android e BlackBerry

Estensione della leadership nell'unificazione delle funzionalità mobili con la piattaforma di gestione Customer Experience

PALO ALTO, Calif., 13 ottobre 2011 - Medallia, leader mondiale nelle soluzioni SaaS di Customer Experience Management (CEM), ha annunciato oggi Medallia Mobile Feedback, una soluzione che rende più facile che mai per i clienti fornire feedback sui loro telefoni. La soluzione funziona su diverse piattaforme, tra cui iPhone, Android e BlackBerry.

Con Medallia Mobile Feedback, i clienti possono compilare i sondaggi senza dover scaricare alcuna applicazione. Le aziende possono lanciare un unico sondaggio, senza dover creare versioni diverse per ogni piattaforma mobile. La nuova soluzione offre ai clienti un'esperienza mobile-friendly coerente con il marchio e l'identità visiva delle aziende. Come tutti i prodotti Medallia , Mobile Feedback Solution consente alle aziende di intraprendere azioni immediate, come il riconoscimento di un punteggio elevato o la risposta a un cliente insoddisfatto.

"Il mobile è sempre più il modo in cui comunichiamo", ha dichiarato Borge Hald, CEO e co-fondatore di Medallia, "Oggi ci sono più di un miliardo di dispositivi mobili e centinaia di milioni di smartphone in uso. Medallia Il mobile consente alle aziende di incorporare questo canale chiave nei loro programmi CEM. Raccoglie, analizza e riporta i feedback dei clienti sulle piattaforme mobili più comuni".

Medallia Mobile Feedback funziona anche con gli smartphone abilitati alla sintesi vocale, come il nuovo iPhone 4S, in modo che i clienti possano rispondere al sondaggio con la voce. "Poiché Medallia Mobile Feedback è così facile da usare, un numero maggiore di clienti completerà un sondaggio sui propri dispositivi mobili mentre la loro esperienza è ancora fresca", ha dichiarato Hald.

Oltre a Medallia Mobile Feedback, Medallia sta introducendo miglioramenti alle applicazioni di reporting mobile precedentemente annunciate, Medallia Mobile per iPhone e iPad. Le nuove funzionalità includono le notifiche push degli avvisi, che incoraggeranno un maggior numero di dipendenti a utilizzare l'applicazione mobile.