SAN FRANCISCO, California - 6 maggio 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader mondiale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi la collaborazione con Ipsos per il lancio della Healthcare Ideas Community, che riunisce le organizzazioni sanitarie per scoprire nuovi modi di migliorare l'assistenza ai pazienti e il percorso dei dipendenti sanitari.
"La capacità di raccogliere le idee di una comunità per contribuire alla soluzione di problemi urgenti ha un potere enorme. Il potere dei ricercatori sanitari, degli infermieri in prima linea, dei medici e di altro personale medico di collaborare tra sistemi diversi per condividere sfide e soluzioni è enorme, come abbiamo visto dal nostro lavoro con l'NHS nel Regno Unito. Insieme possiamo avere un impatto positivo sull'intero settore in un periodo di grandi cambiamenti. La tecnologia ha la capacità di aprire le porte alla collaborazione e all'apprendimento, a beneficio dell'intera comunità sanitaria", ha dichiarato Belinda Simmons, Healthcare Practice lead di Medallia.
Per i fornitori di servizi sanitari che sono responsabili dell'esperienza dei pazienti e dei dipendenti, la nuova comunità promuoverà la collaborazione interfunzionale tra i leader del settore che cercano di risolvere molte delle sfide odierne legate all'assistenza sanitaria.
Basati sulla soluzione Crowdicity di Medallia e in collaborazione con Ipsos, i primi argomenti della community si concentreranno su come il COVID-19 ha avuto un impatto sulle politiche delle Aziendasanitarie, su quali idee e best practice hanno da condividere in materia di teleassistenza e su come possono prendersi cura al meglio del caregiving durante la crisi sanitaria.
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Informazioni su Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) è il pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. La pluripremiata piattaforma SaaS di Medallia, Medallia Experience Cloud, guida il mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza per clienti, dipendenti e cittadini. Medallia cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani nelle interazioni personali, digitali e IoT e applica una tecnologia AI proprietaria per rivelare insights personalizzate e predittive che possono guidare l'azione con risultati di business straordinari. Utilizzando Medallia Experience Cloud, i clienti possono ridurre il churn, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, e creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. medallia
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