Evento web gratuito su come le aziende possono utilizzare la voce del cliente e il sistemaNPS® per migliorare l'esperienza dei clienti

Cosa: "L'esperienza di GE Healthcare: NPS operativo su scala globale".

Raccogliere il feedback dei clienti e agire di conseguenza è un elemento fondamentale per la capacità Aziendaglobale di promuovere customer experience . In questo webinar gratuito,GE Healthcare, uno dei principali fornitori mondiali di servizi di imaging medico e tecnologie informatiche, condividerà preziose insights derivanti dall'adozione da parte dell'azienda di un Customer Experience (CEM) e dall’uso del Net Promoter Score℠ (NPS®) per promuovere il miglioramento quotidiano dell’esperienza dei clienti.

Quando: 10:00 AM PT / 1:00 PM ET, mercoledì 29 gennaio 2014

Chi: David Kocher, responsabile marketing servizi senior di GE Healthcare

Dale Weideman, direttore delle soluzioni B2B presso Medallia

Perché: Scopri come GE Healthcare ha valutato e selezionato Medallia Il sistema CEM di per superare le sfide nell'operatività del suo programma Voice of the Customer (VoC) a livello globale. Gli impatti aziendali positivi includono una copertura migliorata, una maggiore tempestività nell'acquisizione del feedback dei clienti, tassi di risposta potenziati, riduzione del lavoro manuale e diminuzione delle spese operative.

Come partecipare: Registratevi per questo evento gratuito qui.