Medallia per Microsoft Dynamics 365 ora disponibile su Microsoft AppSource

SAN FRANCISCO-(BUSINESS WIRE)Medallia, Inc. (MDLA), leader di mercato nell'employee experience clienti e dei employee experience e partner di Microsoft, ha annunciato oggi la disponibilità di Medallia per Microsoft Dynamics 365 su Microsoft AppSource, un mercato cloud online che fornisce soluzioni line-of-business su misura.

Con la nuova certificazione, le aziende possono ora utilizzare la piattaforma Medallia Experience Cloud per arricchire i dati di Dynamics 365 con un potente feedback e sentiment dei clienti direttamente all'interno di Dynamics 365, consentendo ai team di vendita e assistenza di conservare e accrescere efficacemente la propria base di clienti grazie a una maggiore consapevolezza degli stessi.

Toby Bowers, General Manager del Business Applications Group di Microsoft Corp. ha dichiarato: "Medallia è una gradita aggiunta a Microsoft AppSource, che offre ai clienti un modo per estendere i loro prodotti Microsoft con soluzioni di customer experience leader di mercato".

"Medallia per Microsoft Dynamics 365 porta gli insights sui clienti direttamente in Dynamic 365, offrendo ai suoi utenti una visione completa a 360 gradi del cliente e di come si sente nelle sue interazioni con un marchio", ha dichiarato Jason Likins, vicepresidente di Medallia per le alleanze. "Armati di queste insights, i team di vendita e assistenza possono avere interazioni e comunicazioni più mirate ed empatiche con i clienti, contribuendo ad aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti e a far crescere i ricavi".

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Informazioni su Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) è il pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell'azienda, Medallia Experience Cloud, sta diventando il sistema di registrazione dell'esperienza che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IOT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente le insights predittive che guidano le azioni e i risultati aziendali. I clienti di Medallia riducono il churn, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e prendono decisioni di business che incidono sui ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. Per maggiori informazioni visitate il sito medallia

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