PLEASANTON, California - 20 agosto 2024- Medallia, Inc. leader globale nell'employee experience dei clienti e dei employee experience, ha annunciato oggi i dettagli dell'evento più importante del settore, Experience '25. L'evento globale si terrà al Wynn di Las Vegas dal 24 al 26 marzo 2025 e presenterà marchi eccezionali, leader pionieristici e colleghi di grande spessore con cui fare networking. L'evento globale si terrà al Wynn Las Vegas dal 24 al 26 marzo 2025 e sarà caratterizzato da marchi eccezionali, leader pionieristici e colleghi di grande spessore con cui fare networking.
"Experience '24 è stata ricca di relatori stimolanti, opportunità di apprendimento pratico e tanti modi diversi per fare rete e scambiare nuove idee - e abbiamo piani ancora più grandi per Experience '25", ha dichiarato Simonetta Turek, Chief Product Officer di Medallia . "Per mantenere le loro promesse in un mondo in continua evoluzione, le organizzazioni devono comprendere i loro clienti e dipendenti in ogni momento e utilizzare queste insights per guardare avanti e intraprendere azioni significative. Abbiamo intenzione di mostrare come la potente intelligenza artificiale di Medalliae la piattaforma di esperienza leader del settore mettano i nostri clienti davanti alla curva, evidenziare i modi innovativi in cui i marchi stanno creando fedeltà e sbloccare nuovi modi di pensare".
Con un'agenda ricca di sessioni educative e stimolanti che spaziano dall'customer experience, all'employee experience, alle operazioni dei contact center, alla ricerca e agli insights marchi, Experience '25 offrirà una serie di opportunità di apprendimento ai leader di tutti i settori. Le sessioni comprenderanno workshop incentrati sul settore, storie di successo di marchi leader, tavole rotonde interattive, panel di esperti e dimostrazioni di prodotti.
Verrà trattata un'ampia gamma di temi, tra cui:
- Scoprite la potenza dell'IA: sperimentate la rivoluzione dell'IA con potenti funzionalità integrate in modo così perfetto e meticoloso da cambiare per sempre il settore della CX.
- Liberare il potenziale dei dipendenti: Imparare a creare una cultura di potere in cui le persone sono il catalizzatore del cambiamento e dell'innovazione.
- Costruire la fedeltà con fiducia: Attivare un ciclo di miglioramento continuo che rafforzi il marchio e distingua le organizzazioni dalla concorrenza.
Per saperne di più su Medallia Experience '25 e per registrarsi, visitare il sito: medallia.
Informazioni su Medallia
Medallia è il pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. In qualità di piattaforma leader per l'esperienza aziendale, Medallia Experience Cloud è il sistema di registrazione mission-critical che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente insights predittivi che guidano azioni e risultati aziendali potenti. I clienti di Medallia riducono il churn, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e guidano le decisioni aziendali che influenzano i ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. Per ulteriori informazioni, visitate il sito www.medallia.com.
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