PLEASANTON, California – 20 agosto 2024 –Medallia, Inc., leader mondiale nel settore della employee experience, ha annunciato oggi i dettagli del principale evento del settore, Experience ‘25. L’evento globale si terrà al Wynn Las Vegas dal 24 al 26 marzo 2025 e vedrà la partecipazione di marchi eccezionali, leader pionieristici e colleghi esperti con cui fare networking.

«L’Experience ‘24 è stata ricca di relatori stimolanti, opportunità di apprendimento pratico e tantissimi modi diversi per fare networking e scambiare nuove idee — e abbiamo in serbo progetti ancora più ambiziosi per l’Experience ‘25», Medallia Simonetta Turek, Chief Product Officer di Medallia . «Per mantenere le promesse in un mondo in continua evoluzione, le organizzazioni devono comprendere i propri clienti e dipendenti in ogni momento e utilizzare tali insights per guardare avanti e intraprendere azioni significative. Intendiamo mostrare come la potente intelligenza artificiale Medalliae la nostra piattaforma di esperienza leader nel settore consentano ai nostri clienti di stare al passo con i tempi, mettere in evidenza i modi innovativi con cui i marchi stanno fidelizzando i clienti e sbloccare nuovi modi di pensare.”

Con un programma ricco di sessioni formative e stimolanti dedicate customer experience, employee experience, contact center e le insights, Experience ‘25 offrirà una vasta gamma di opportunità di apprendimento per i leader di tutti i settori. Le sessioni comprenderanno workshop specifici per settore, storie di successo di marchi leader, tavole rotonde interattive, panel di esperti e dimostrazioni di prodotti.

Verrà trattata un'ampia gamma di temi, tra cui:

• Scoprite la potenza dell'IA: sperimentate la rivoluzione dell'IA con potenti funzionalità integrate in modo così perfetto e meticoloso da cambiare per sempre il settore della CX.
• Liberare il potenziale dei dipendenti: Imparare a creare una cultura di potere in cui le persone sono il catalizzatore del cambiamento e dell'innovazione.
• Costruire la fedeltà con fiducia: Attivare un ciclo di miglioramento continuo che rafforzi il marchio e distingua le organizzazioni dalla concorrenza.

Per saperne di più su Medallia Experience '25 e per registrarsi, visitare il sito: medallia.

Informazioni su Medallia 

Medallia pioniere e leader di mercato nel settore dell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. In qualità di piattaforma leader per l'esperienza aziendale, Medallia Experience Cloud il sistema di registrazione fondamentale che rende tutte le altre applicazioni sensibili alle esigenze di clienti e dipendenti. La piattaforma raccoglie miliardi di segnali relativi all'esperienza attraverso le interazioni, inclusi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia tecnologie proprietarie di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per rivelare automaticamente insights che guidano azioni e risultati aziendali di grande impatto. Medallia riducono il tasso di abbandono, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità immediate di cross-selling e up-selling e guidano decisioni aziendali che incidono sui ricavi, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo. Per ulteriori informazioni, visitaremedallia.

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