SAN MATEO, California, 17 aprile 2019 /PRNewswire/ - Medallia, Inc.(www.medallia.com), leader mondiale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi che la campionessa olimpica statunitense di sci Lindsey Vonn e l'amministratore delegato di Petco Ron Coughlin saranno due dei numerosi relatori della conferenza dedicata ai clienti, Experience '19. L'evento, che si terrà all'Hilton San Diego Bayfront dal 3 al 5 giugno, riunirà dirigenti di tutto il mondo per discutere dell'impatto commerciale della gestione dell'esperienza (XM) come priorità. I partecipanti potranno scoprire, imparare e fare rete con i leader, gli innovatori e gli influencer che stanno plasmando il futuro della gestione dell'esperienza.
Tra gli altri relatori figurano:
- Leslie Stretch, CEO di Medallia
- Krish Mantripragada, CPO di Medallia
- Michael Lawder, SVP dell'assistenza clienti di Samsung Electronics America
- Carolyn Saunders, SVP, Global Customer Experience di Scotiabank
- Orlando Ashford, presidente di Holland America Lines
"Le organizzazioni più importanti del mondo riconoscono che un'esperienza di alto livello per i clienti, i dipendenti, i prodotti e il business è il volano per un marchio di successo commerciale", ha dichiarato Leslie Stretch, CEO di Medallia. "Experience '19 offre ai marchi e ai loro leader l'opportunità di ascoltare alcuni dei più grandi marchi orientati ai risultati del settore".
I partecipanti potranno ascoltare storie stimolanti sull'impatto della gestione dell'esperienza sulla cultura aziendale, sull'identità del marchio e sul business in una varietà di settori, tra cui: retail, automotive, tecnologia, ospitalità e servizi finanziari. L'evento richiama leader da tutto il Paese responsabili della crescita, delle risorse umane, di customer experience, delle operazioni e di altri settori.
"Il fatto che esperti di tutti i settori si siano riuniti e si siano concentrati sul miglioramento di customer experience in Nord America è stato un vero e proprio 'wow'. Raccomando vivamente Experience '19 ai leader e ai team di marketing e customer experience che vogliono pensare in grande alla loro strategia customer experience e lasciarsi ispirare da ciò che i migliori stanno facendo", ha dichiarato Theresa McLaughlin, Global Chief Marketing, Citizenship and Customer Experience Officer, TD Bank Group.
Oltre a relatori di alto profilo, Experience '19 vedrà la partecipazione di aziende leader come espositori e sponsor, tra cui: Accenture, Deloitte Digital, Bain & Company, CommonFont, Ipsos, Kantar e PwC.
Per saperne di più e registrarsi a Experience '19, visitare experience.www.medallia.com. La registrazione scontata termina il 26 maggio. Per i media, visitare: https://www.medallia.com/newsroom/.
Informazioni su Medallia
Medallia, leader nella tecnologia cloud per l'Experience Management, si è classificata al 15° posto nell'ultimo elenco Forbes Cloud 100. La visione di Forbes è semplice: creare un mondo in cui le aziende siano amate dai clienti e dai dipendenti. MedalliaLa visione di è semplice: creare un mondo in cui le aziende siano amate sia dai clienti che dai dipendenti. Centinaia di aziende e organizzazioni tra le più grandi al mondo si affidano alla piattaforma cloud di Medalliaper acquisire i feedback di clienti e dipendenti ovunque si trovino, comprenderli in tempo reale e fornire insights e azioni ovunque, dalla C-suite alla prima linea, per migliorare le prestazioni aziendali. Medallia ha uffici in tutto il mondo, tra cui Silicon Valley, New York, Washington DC, Austin, Londra, Buenos Aires, Parigi, Sydney e Tel Aviv. Per saperne di più: www.medallia.com. Medallia®, il logo Medallia e i nomi e i marchi associati ai prodotti Medalliasono marchi di Medallia e/o delle sue affiliate.
