SAN MATEO, CA, 31luglioMedallia, Inc.medallia, leader globale nella gestionecustomer experience , ha annunciato oggi di aver esteso il suo evento di punta di Londra ad altri quattro mercati in Europa e Medio Oriente, riunendo i principali professionisti dell customer experience del mondo per discutere le migliori pratiche per la visione e la strategia della CX e spingere il settore in avanti. Questi eventi offriranno un networking unico nel suo genere, competenze in materia di CX e sessioni dettagliate incentrate sull'innovazione della CX e sulla crescita strategica del business con un'ampia gamma di clienti con una profonda esperienza verticale e di settore in materia di CX, tra cui BT, Generali, Sodexo e Zurich Insurance.
"In risposta alla forte domanda da parte di clienti e prospect in tutta la regione, Medallia sta portando il suo evento annuale di punta a Londra e si sta espandendo in altri quattro poli commerciali", ha dichiarato Scott Aronson, Chief Revenue Officer di Medallia, "Poiché la gestione customer experience è abbracciata in modo più ampio nell'area EMEA, continuiamo a collaborare con le aziende e i partner per guidare l'adozione e far progredire il settore."
Questi eventi di primo piano offriranno un coinvolgimento senza precedenti con i leader di pensiero della CX, con sessioni condotte da clienti, consulenti e partner tecnologici, per condividere le conoscenze e creare una comunità. Gli eventi si svolgeranno in autunno in tutta la regione:
- 19 settembre: Londra
- 26 settembre: Parigi
- 18 ottobre: Monaco di Baviera
- 8 novembre: Stoccolma
- 27 novembre: Dubai
Kirsty Price, responsabile delle relazioni con i clienti di UK e ROI di Sodexo, che ha un programma completo di CX B2B, ha dichiarato:
"Siamo lieti che Medallia continui a riunire la comunità della CX e siamo entusiasti di partecipare per parlare e condividere il nostro percorso in questo settore sempre più importante e strategico."
Richard Pash, direttore marketing per il Regno Unito di Zurich Insurance, ha dichiarato: "Non è un caso che il nostro Paese sia in grado di offrire un servizio di assistenza tecnica:
"La CX è un investimento che cambia le carte in tavola e che va a vantaggio dei nostri clienti, dei nostri distributori e dei nostri dipendenti. Partecipare al tour ci permetterà di imparare da altre organizzazioni di diversi settori che hanno la stessa volontà di Zurich di mettere il cliente al centro di tutte le proprie decisioni. Avere la possibilità di ascoltare ciò che i clienti grandi e piccoli pensano dei nostri prodotti, delle nostre proposte e dei nostri servizi è ovviamente fantastico, ma il vero valore è usare queste informazioni per modellare ciò che offriremo in futuro e il modo in cui lo offriremo ai diversi gruppi di clienti".
Medallia ha attualmente uffici a Londra, Parigi e Monaco, oltre a un centro dati a Francoforte, con oltre duecento dipendenti distribuiti in tutta la regione. Medallia Medallia continua a espandere il proprio ecosistema di partner nell'area EMEA, tra cui CGA nel Regno Unito, Lexden Group nel Regno Unito, Teresa Monroe in Francia e Webalytics in Germania.
Sono aperte le iscrizioni per l'evento di Londra del 19 settembre: Medallia City Tour London. Anche per l'evento di Parigi del 26 settembre sono aperte le iscrizioni: Medallia City Tour Paris.
