Medallia L'eBook rivela l'impatto sui ricavi dei miglioramenti di Customer Experience

La nuova risorsa del leader della gestione customer experience esplora l'economia dell'esperienza e il ROI dell'investimento in customer experience.

Cosa: 3 modi per aumentare le entrate con Customer Experience, un nuovissimo eBook di Medallia - leader mondiale nelle soluzioni SaaS di Customer Experience Management (CEM) - è stato progettato per aiutarvi a sapere cosa serve per aumentare le entrate della vostra azienda apportando miglioramenti al vostro customer experience. L'eBook include:

• Un corso accelerato di economia dell'esperienza, la scienza che sta dietro all'impatto finanziario del vostro customer experience.
• Piani d'azione per aiutarvi a ridurre i punti critici di sofferenza, a fidelizzare i clienti e a promuovere la passione customer experience in tutto il vostro Azienda.
• Esempi reali di come leader di settore come PayPal, Choice Hotels e altri investono in customer experience per aumentare la soddisfazione e i ricavi.

L'eBook include anche l'accesso alla registrazione di un webinar gratuito tenuto da Peter Kriss, collaboratore della Harvard Business Review e Senior Research Scientist di Medallia . Il webinar esplora come sono state sviluppate queste strategie di revenue CEM e risponde alle domande sulla ricerca che collega l'investimento in customer experience alla crescita proficua dei ricavi.

Dove: Scarica l'eBook gratuito di Medallia: 3 modi per aumentare le entrate con Customer Experience.

Perché: come si fa a sapere a quali customer experience miglioramenti dare priorità? E come dimostrare il ROI di tali miglioramenti, soprattutto agli customer experience scettici della vostra Azienda azienda?

Questo eBook è stato concepito per rispondere alle vostre domande e guidarvi nell'apportare le giuste modifiche a customer experience , fornendovi al contempo strategie di customer experience volte a incrementare i profitti, che potrete iniziare a incorporare nella vostra attività già da oggi.