Comunicato stampa

Medallia svela l'impatto sul fatturato della Customer Experience miglioramenti

3 settembre 2014

Nuova risorsa da customer experience , esplora l'Economia dell'Esperienza e ilROI investimenti customer experience.

Cosa: "3 modi per aumentare il fatturato grazie Customer Experience", unnuovissimoeBookdi Medallia leader mondiale nel settore SaaS Customer Experience (CEM) – è pensato per aiutarti a capire cosa serve per aumentare il fatturato della tua azienda migliorando la tua customer experience. L'eBook include:

  • Un corso intensivo di "Economia dell'esperienza", la scienza che studia l'impatto finanziario della tua customer experience.
  • Piani d'azione per aiutarti a ridurre i punti critici, fidelizzare i clienti e promuovere customer experience in tutta Azienda tua Azienda.
  • Esempi concreti di come aziende leader del settore come PayPal, Choice Hotels altre investano nell' customer experience per aumentare la soddisfazione e i ricavi.

L'eBookinclude anche l'accesso alla registrazione gratuita di un webinar tenuto da Peter Kriss, collaboratoredell'Harvard Business Reviewe ricercatore Medallia . Il webinar illustra come sono state sviluppate queste strategie di CEM volte all'incremento del fatturato e risponde alle domande relative alla ricerca che collega l'investimento nell' customer experience alla crescita redditizia del fatturato.

Dove:Scarical'eBook gratuito Medallia: 3 modi per aumentare il fatturato grazie Customer Experience.

Perché:Come fai a sapere quale customer experience miglioramenti dare la priorità? E come si dimostra il ROI tali miglioramenti, specialmente ai customer experience scettici all’interno della tua Azienda?

Questo eBook è pensato per rispondere alle tue domande e guidarti nel creare la giusta customer experience , fornendovi al contempo customer experience che puoi iniziare a integrare nella tua attività fin da oggi.

Informazioni su Medallia

Medallia® è il Customer Experience che gode della fiducia di centinaia di marchi leader a livello mondiale, tra cui Four Seasons, GE, Macy’s, Marriott , Nordstrom, Sephora, Shell, The LEGO Group e Zurich . L’applicazione Software-as-a-Service (SaaS) Medalliaconsente alle aziende di raccogliere il feedback dei clienti ovunque essi si trovino (web, social, contact center mobili e contact center ), comprenderlo in tempo reale e fornire insights e azioni ovunque, dai vertici aziendali alla prima linea, per migliorare l’ customer experience. Fondata nel 2001, Medallia sedi regionali nella Silicon Valley, a Londra, Sydney e Buenos Aires. Per saperne di più, visitaMedalliae seguici sublog.medallia,Twitter.Medallia eFacebook.com/MedalliaInc.

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