SAN FRANCISCO, California - 7 luglio 2021 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader globale nel settore dei clienti e employee experience, ha annunciato oggi che il Presidente e Amministratore Delegato di Medallia Leslie Stretch è stato nominato Service to the Citizen™ Industry Executive of the Year (Servizio al Cittadino™). per il 2021.
"Gli individui e le imprese si aspettano che il governo offra esperienze efficienti e intuitive, proprio come quelle delle principali organizzazioni del settore privato", ha dichiarato la fondatrice del Service to the Citizen Awards Martha Dorris. "Leslie Stretch ha dimostrato leadership e determinazione per aiutare il settore pubblico a soddisfare e superare le aspettative dei cittadini che dipendono da loro e dei dipendenti che fanno funzionare il governo".
L'obiettivo del Servizio al cittadino: Campioni del cambiamento è quello di premiare i dipendenti pubblici e i loro partner industriali che dimostrano eccellenza nell'erogazione di servizi che hanno un impatto sulla vita dei cittadini.
"È un onore ricevere questo premio", ha dichiarato Stretch. "Il futuro della pubblica amministrazione è diventato il presente della pubblica amministrazione da un giorno all'altro. Il luogo di lavoro del settore pubblico si sta reinventando in tempo reale e Medallia è orgogliosa di collaborare con i nostri clienti del settore pubblico per aiutarli a creare esperienze migliori per i cittadini, i residenti e i dipendenti del settore pubblico".
Medallia continua a impegnarsi in modo significativo per il settore pubblico, ottenendo ottimi risultati. A maggio Nina Bianchi è entrata a far parte di Medallia come Solutions Principal per il settore pubblico. Nina è entrata a far parte di Medallia dopo aver ricoperto il ruolo di Chief of People & Culture presso il Centro di Eccellenza per la Modernizzazione IT. Centro di eccellenza per la modernizzazione IT della Food and Drug Administration (FDA) degli Stati Uniti, dove ha contribuito a guidare la trasformazione culturale durante il picco della pandemia.
"La trasformazione digitale inizia e finisce con le persone. Quando le persone provano un senso di appartenenza alla nostra cultura lavorativa, sia da remoto che di persona, possiamo generare un successo duraturo con risultati tangibili", ha dichiarato Bianchi. La missione diMedalliadi migliorare l'esperienza di governo per i cittadini, i residenti e i dipendenti è stimolante, ed è sorprendente vedere l'impegno di Leslie nel settore pubblico per dare forma alla democrazia 2.0 premiato da Service to the Citizen".
All'inizio di quest'anno, Medallia Experience Cloud ha ottenuto la lo stato di certificazione per la sicurezza delle informazioni da parte di HITRUSTe nello stesso trimestre ha ricevuto l'autorizzazione l'autorizzazione FedRAMP HighMedallia è una delle poche aziende SaaS a possedere questa certificazione.
Stretch ha continuato: "Questi risultati collocano Medallia in un gruppo elitario di organizzazioni a livello mondiale, rafforzando il fatto che Medallia è la piattaforma più capace e sicura sul mercato per l'acquisizione dei dati di feedback e per la privacy e la sicurezza."
Per ulteriori informazioni su come Medallia sta aiutando il settore pubblico a creare fiducia attraverso esperienze eccezionali, visitare il sito: https://www.medallia.com/solutions/government/ o registratevi alla serie di webinar estivi gratuiti: GovExperience: Il valore del coinvolgimento di clienti e dipendenti.
Informazioni su Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) è il pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell'azienda, Medallia Experience Cloud, sta diventando il sistema di registrazione dell'esperienza che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente le insights predittive che guidano le azioni e i risultati aziendali. I clienti di Medallia riducono il churn, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e prendono decisioni di business che incidono sui ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. Per maggiori informazioni visitate il sito wmedalliallia.com.
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