SAN MATEO, California, 3 giugno 2019 /PRNewswire/ - Medallia, Inc.(www.medallia.com), leader globale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato il suo status di partner Premier nell'Adobe Exchange Partner Program, un ecosistema di partner tecnologici globale. Questa designazione di partner di alto livello riconosce un gruppo selezionato di soluzioni innovative e di prim'ordine e fornisce una collaborazione approfondita in categorie critiche per il successo dei clienti Adobe. La partnership Premier offre una profonda integrazione di base e risponde alle esigenze strategiche dei clienti.
Attualmente uno dei soli 12 partner Premier, Medallia collaborerà con Adobe per migliorare l'customer experience omnicanale customer experience , combinando i dati comportamentali di Adobe con i feedback dei clienti di Medallia e colmando il divario online/offline. Le soluzioni diMedalliasi integrano in modo sicuro con i prodotti Adobe Experience Cloud, tra cui Adobe Analytics, Adobe Target e Adobe Audience Manager.
Medallia I clienti di Adobe possono ora sfruttare la ricchezza di dati e analisi del comportamento digitale per migliorare le interazioni con i clienti e i viaggi multicanale nel mondo fisico. Nel frattempo, i clienti Adobe possono amplificare i risultati dell'analisi digitale e della personalizzazione del marketing grazie alla combinazione altamente predittiva di dati sull'esperienza online e offline di Medallia.
"I nostri clienti vogliono comprendere e ottimizzare ogni esperienza lungo il percorso del cliente", ha dichiarato Farooq Javed, vicepresidente di Medalliaper le alleanze e le partnership. "L'integrazione con Adobe Experience Cloud migliora notevolmente la nostra capacità di plasmare il modo in cui le aziende coinvolgono i clienti potenziali e attivi in modo personalizzato, offrendo ai marketer maggiori possibilità di raggiungere i consumatori con un'esperienza sempre eccezionale".
"Con una passione condivisa e la capacità di migliorare drasticamente le esperienze degli individui con i nostri clienti comuni, Medallia e Adobe sono partner naturali in questo spazio entusiasmante", ha dichiarato Cody Crnkovich, Head of Platform Partners and Strategy di Adobe Experience Cloud. "Mentre evolviamo i nostri programmi per i partner, siamo entusiasti di accogliere Medallia come parte fondamentale del programma per costruire sui nostri successi esistenti e per accelerare l'impatto e il valore insieme."
Medallia e Adobe presenteranno la loro partnership alla conferenza Experience 2019 di Medalliache si terrà a San Diego dal 3 al 5 giugno 2019.
Per ulteriori informazioni su Medallia, visitate il sito www.Medallia.com.
Informazioni su Medallia
Medallia è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. MedalliaLa pluripremiata piattaforma SaaS di Medallia Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. Medallia cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani nelle interazioni personali, digitali e IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di stimolare l'azione con risultati aziendali straordinari. Utilizzando Medallia Experience Cloud , i clienti possono ridurre il churn, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti.
