PLEASANTON, California – 14 luglio 2022 –Medallia, Inc., leader mondiale nel settore della employee experience, ha annunciato oggi che i Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) hanno approvato Medallia fornitore autorizzato per la gestione del sondaggio CAHPS (Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems) per il Merit-Based Incentive Payment System (MIPS). Le soluzioni CAHPS complete Medalliaconsentono agli operatori sanitari di soddisfare i requisiti normativi, acquisendo al contempo feedback in tempo reale per evidenziare preziose insights, ottenere risultati immediati e migliorare la qualità dell’assistenza fornita ai pazienti.

Le organizzazioni sanitarie e le Accountable Care Organizations (ACO) del Medicare Shared Savings Program (MSSP) che sono tenute a partecipare e a report CAHPS per i risultati MIPS possono ora essere supportate da Medallia.

«Siamo orgogliosi che Medallia sia Medallia l’unica soluzione in grado di supportare gli operatori e le organizzazioni sanitarie nel soddisfare i requisiti obbligatori del programma CAHPS, migliorando al contempo le prestazioni grazie a funzionalità di feedback in tempo reale che consentono di comprendere meglio come migliorare continuamente l’esperienza del paziente durante il suo percorso di cura», ha affermato Toni Land, MBA, BSN, CPXP, Solutions Principal e Head of Healthcare Experience Medallia traguardo è in linea con la nostra visione di raccogliere in modo olistico il feedback dei pazienti lungo tutto il loro percorso, al fine di individuare insights, promuovere cambiamenti significativi e migliorare i risultati."

Questo sondaggio è obbligatorio per le ACO che partecipano al MSSP e per i gruppi medici che presentano relazioni attraverso l'Alternative Payment Model (APM) Performance Pathway (APP). Il sondaggio CAHPS for MIPS misura l'esperienza e l'assistenza dei pazienti all'interno di un gruppo di medici, di un gruppo virtuale e di entità del Modello di pagamento alternativo (APM). I risultati del sondaggio sono riportati pubblicamente sul sito web di Care Compare per aiutare i beneficiari di Medicare a prendere decisioni obiettive e significative in materia di assistenza sanitaria.

CMS approva i fornitori di sondaggi che dimostrano di possedere le strutture, l'esperienza di progetto e le competenze del personale necessarie per condurre il sondaggio CAHPS for MIPS. I gruppi, i gruppi virtuali e le entità APM, comprese le ACO del Programma di risparmio condiviso, che desiderano somministrare il sondaggio CAHPS per i MIPS sono tenuti a selezionare e stipulare un contratto con un fornitore di sondaggi approvato da CMS per condurre il sondaggio.

Per ulteriori informazioni sulle soluzioni sanitarie di Medallia, visitate il nostro sito: https://www.medallia.com/solutions/healthcare/

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