PLEASANTON, California - 14 luglio 2022- Medallia, Inc. leader globale nell'employee experience dei clienti e dei employee experience, ha annunciato oggi che i Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) hanno approvato Medallia come fornitore autorizzato ad amministrare il sondaggio CAHPS (Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems) per il Merit-Based Incentive Payment System (MIPS). Le soluzioni CAHPS complete di Medalliaconsentono ai fornitori di servizi sanitari di soddisfare i requisiti normativi e al contempo di acquisire feedback in tempo reale per evidenziare preziose insights, avere un impatto immediato e migliorare la qualità delle cure fornite ai pazienti.
Le organizzazioni sanitarie e le Accountable Care Organizations (ACO) del Medicare Shared Savings Program (MSSP) che sono tenute a partecipare e a report CAHPS per i risultati MIPS possono ora essere supportate da Medallia.
"Siamo orgogliosi che Medallia ora supporti in modo unico i fornitori e le organizzazioni sanitarie nel soddisfare i requisiti obbligatori del programma CAHPS, aumentando allo stesso tempo le prestazioni con funzionalità di feedback in tempo reale per comprendere meglio come migliorare continuamente il percorso di cura dell'esperienza del paziente", ha dichiarato Toni Land, MBA, BSN, CPXP Solutions Principal & Head of Healthcare Experience, Medallia "Questo traguardo si allinea con la nostra visione di catturare in modo olistico il feedback del paziente lungo il percorso dell'esperienza del paziente per scoprire insights azionabili del paziente, guidare un cambiamento significativo e migliorare i risultati".
Questo sondaggio è obbligatorio per le ACO che partecipano al MSSP e per i gruppi medici che presentano relazioni attraverso l'Alternative Payment Model (APM) Performance Pathway (APP). Il sondaggio CAHPS for MIPS misura l'esperienza e l'assistenza dei pazienti all'interno di un gruppo di medici, di un gruppo virtuale e di entità del Modello di pagamento alternativo (APM). I risultati del sondaggio sono riportati pubblicamente sul sito web di Care Compare per aiutare i beneficiari di Medicare a prendere decisioni obiettive e significative in materia di assistenza sanitaria.
CMS approva i fornitori di sondaggi che dimostrano di possedere le strutture, l'esperienza di progetto e le competenze del personale necessarie per condurre il sondaggio CAHPS for MIPS. I gruppi, i gruppi virtuali e le entità APM, comprese le ACO del Programma di risparmio condiviso, che desiderano somministrare il sondaggio CAHPS per i MIPS sono tenuti a selezionare e stipulare un contratto con un fornitore di sondaggi approvato da CMS per condurre il sondaggio.
Per ulteriori informazioni sulle soluzioni sanitarie di Medallia, visitate il nostro sito: https://www.medallia.com/solutions/healthcare/
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