Salesforce.com Bryan Busse, veterano ed esperto di SaaS aziendale, entra a far parte del team dirigenziale di Medallia .

PALO ALTO, California — 4 agosto 2016 — Medallia (medallia), leader mondiale nel settore della Customer Experience (CEM), ha nominato Bryan Busse Vicepresidente del Customer Success. Con nove anni di esperienza in Salesforce.com e oltre 15 anni di esperienza dirigenziale, Busse entra a far parte Medallia un periodo di rapida crescita. Nell'ultimo anno, Medallia i 125 milioni di dollari di fatturato; ha ampliato la propria presenza in Nord America, EMEA e Asia; e ha aggiunto tre società di servizi professionali globali al proprio programma di alleanze.

“Customer experience è diventata un imperativo strategico per le organizzazioni odierne – infatti, la maggior parte dei Medallia è sponsorizzata dai vertici aziendali e conta oltre 1.000 utenti attivi ciascuno”, ha affermato Busse. “La soluzione CEMMedallia, guidata dalla nostra impareggiabile piattaforma di analisi dei dati, crea un potente motore che coinvolge il cliente in ogni decisione – su larga scala.”

Prima di Medallia, Busse ha guidato i team di successo globale dei clienti presso Turn, un'azienda di pubblicità digitale, e presso Salesforce.com. È stato inoltre parte integrante della creazione del primo ecosistema di partner di Salesforce e ha supervisionato la pratica di consulenza dell'azienda nella regione Asia-Pacifico, dove ha incrementato il fatturato e le risorse per la consegna dei clienti di oltre il 100%.

"Bryan è un vero professionista del successo dei clienti SaaS che, dopo aver contribuito a Salesforce quando i suoi ricavi sono triplicati, ha una comprovata esperienza in ambienti ad alta crescita", ha dichiarato Borge Hald, co-fondatore e CEO di Medallia. "È estremamente incentrato sul cliente e sa come lavorare a stretto contatto con i partner e deliziare i clienti. Mi ha colpito anche il fatto che sia ampiamente conosciuto per la creazione e la guida di team ad alte prestazioni".