12 agosto 2020
SYDNEY, AUSTRALIA - 12 agosto 2020 - Medallia, Inc. leader mondiale nella gestione dell'esperienza, ha nominato Heather Paterson nuovo country manager ANZ per guidare l'ulteriore crescita in Australia e Nuova Zelanda.
Con un solido background di leadership e di performance di vendita, Paterson entra in Medallia come country manager ANZ dopo aver lavorato per oltre sette anni presso Intralinks, fornitore leader di tecnologia finanziaria SaaS, dove è stata recentemente direttore per l'Asia Pacifica e il Giappone.
Paterson guiderà il team australiano di Medallia, che continua a supportare le organizzazioni aziendali nel tradurre i feedback dei clienti e dei dipendenti in insights che aiutano a ottimizzare le esperienze. Mentre Medallia continua a investire nella regione APAC, Paterson guiderà anche il lancio delle operazioni di terra in Nuova Zelanda, previsto per i prossimi trimestri.
"L'approccio di Heather, orientato ai risultati, la sua capacità di creare e gestire team e il suo forte background nella tecnologia dei servizi finanziari - un settore importante e in crescita per noi - la rendono ideale per gestire il nostro business in Australia e Nuova Zelanda", ha dichiarato Gavin Selkirk, vicepresidente APAC e direttore generale di Medallia. "L'Australia è stato il primo ufficio di Medallianella regione e, con la sua continua crescita, non vediamo l'ora di costruire la nostra presenza in Nuova Zelanda, nella quale Heather avrà un ruolo fondamentale".
Paterson ha aggiunto: "La gestione dei clienti e di employee experience continua a guadagnare terreno in tutta l'Australasia, poiché le organizzazioni ne riconoscono l'importanza nella loro strategia aziendale in tempi economici in continua evoluzione. È quindi un momento entusiasmante per entrare a far parte di Medallia e non vedo l'ora di lavorare con il team per costruire sulle sue solide fondamenta".
Medallia è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. MedalliaLa pluripremiata piattaforma SaaS di Medallia Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. Medallia cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani nelle interazioni personali, digitali e IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di stimolare l'azione con risultati aziendali straordinari. Utilizzando Medallia Experience Cloud , i clienti possono ridurre il turn-over, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. www.medallia.com
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