SAN FRANCISCO, California, 3 aprile 2020 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), leader mondiale nella experience management, ha annunciato oggi il lancio di progetti pilota relativi a soluzioni chiave volte a rispondere alle esigenze di clienti e dipendenti nei momenti cruciali dell'attuale pandemia.

Medallia sta offrendo un periodo di prova di 90 giorni per cinque prodotti, per aiutare le organizzazioni a rimanere connesse in questo momento:

1. Employee Video Pulse - facilita il coinvolgimento profondo dei dipendenti attraverso video, audio e immagini all'interno di sondaggi online.
2. Feedback digitale – Adattati man mano che i tuoi clienti si orientano verso nuovi canali digitali di interazione. Raccoglifeedback in tempo reale sui tuoi canali digitalie utilizza insights per agire in modo intelligente
3. Crowdsourcing: sfruttare la creatività e le idee innovative dei dipendenti per trovare nuove soluzioni alle sfide più pressanti di oggi.
4. Analisi testuale–trasforma i feedback testuali non strutturati in insights e capire subito come aiutare clienti e dipendenti
5. Insights :i video e il crowdsourcing contribuiscono a superare i limiti delle ricerche di mercato tradizionali in un periodo di distanziamento sociale

«Le imprese, la pubblica amministrazione e ogni tipo di Azienda subendo profondi sconvolgimenti. I leader devono reagire con prontezza. È impossibile prendere decisioni aziendali strategiche sul momento senza conoscerne l’impatto su clienti e dipendenti, pazienti e cittadini. Medallia ai principali responsabili delle decisioni preziose insights per capire come riorientare le loro attività e comunicare con dipendenti e clienti in tempo reale", ha affermato Leslie Stretch, amministratore delegato di Medallia.

Queste cinque offerte sono il contributo di Medalliaper sostenere le nostre comunità in questo momento.

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