Medallia Annuncia l'iniziativa "Take Care" a sostegno di clienti e dipendenti durante la crisi di Covid-19

SAN FRANCISCO, California. 3 aprile 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader globale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi i pilot di soluzioni chiave per rispondere alle esigenze di clienti e dipendenti nei momenti che contano dell'attuale pandemia.

Medallia sta offrendo un periodo di prova di 90 giorni per cinque prodotti, per aiutare le organizzazioni a rimanere connesse in questo momento:

1. Employee Video Pulse - facilita il coinvolgimento profondo dei dipendenti attraverso video, audio e immagini all'interno di sondaggi online.
2. Feedback digitale: adattatevi quando i vostri clienti passano a nuovi canali digitali di coinvolgimento. Raccogliete feedback in tempo reale sui vostri canali digitali e utilizzate insights per agire in modo intelligente.
3. Crowdsourcing: sfruttare la creatività e le idee innovative dei dipendenti per trovare nuove soluzioni alle sfide più pressanti di oggi.
4. Analisi del testo - Trasformare i feedback testuali non strutturati in insights più intelligenti e capire come aiutare subito clienti e dipendenti
5. Insights Suite - video e crowdsourcing aiutano a rimuovere i limiti delle ricerche di mercato tradizionali in un'epoca di allontanamento sociale

"Le imprese, le amministrazioni pubbliche e ogni tipo di Azienda vengono stravolte in modo drammatico. I leader devono pensare con i piedi per terra. Non c'è modo di prendere decisioni strategiche sul momento senza conoscere l'impatto su clienti e dipendenti, pazienti e cittadini. Medallia sta fornendo ai decisori chiave potenti insights per capire come orientare le loro attività e comunicare con i dipendenti e i clienti in tempo reale", ha dichiarato Leslie Stretch, amministratore delegato di Medallia.

Queste cinque offerte sono il contributo di Medalliaper sostenere le nostre comunità in questo momento.

Seguiteci su Twitter, Facebook e Instagram