PLEASANTON, CA - 2 giugno 2022 - Medallia, Inc. leader globale nell'employee experience dei clienti e dei employee experience, ha annunciato oggi una partnership con le Washington Mystics, campionesse della WNBA 2019. In collaborazione, i due partner esploreranno i modi per elevare l'esperienza complessiva dei tifosi e creare una consapevolezza comune del marchio.
Alla loro 25a stagione, le Mystics sono partite in modo incredibile, guidate dalle olimpioniche Ariel Atkins ed Elena Delle Donne, dalla veterana Natasha Cloud e dalla terza scelta assoluta del draft, Shakira Austin. Fuori dal campo, i Mystics e il loro gruppo di proprietà, Monumental Sports & Entertainment, hanno sempre dato priorità all'offerta di un'esperienza di alto livello per i fan e alla creazione di un impatto duraturo nella comunità.
"Alla Monumental, l'esperienza dei tifosi è la nostra massima priorità e siamo orgogliosi di avere un partner che condivide questa passione", ha dichiarato Patrick Duffy, Senior Vice President of Global Partnerships della Monumental Sports & Entertainment. "Con Medallia, siamo entusiasti di presentare ai fan dei Mystics l'Azienda leader nel feedback ai clienti".
Medallia avrà una forte presenza visiva durante le partite casalinghe delle Mystics all'Entertainment & Sports Arena di Washington, D.C., con paratie di canestri, bordi del campo, tribune e insegne a LED.
"La dedizione che l'intera Monumental Sports & Entertainment Azienda ha per i propri fan è impareggiabile", ha dichiarato Wendi Wang, Vice Presidente di Global Events & Sponsorships, Medallia. "Questa partnership con i Mystics è per noi motivo di grande orgoglio, soprattutto in considerazione della passione di entrambe le nostre organizzazioni per l'impatto sulla comunità. Non vediamo l'ora di essere parte dell'evoluzione dell'esperienza dei tifosi con i Mystics".
Medallia Experience Cloud, la pluripremiata piattaforma SaaS dell'azienda, è leader nel mercato della comprensione e della gestione dell'esperienza per clienti e dipendenti. Medallia cattura i segnali dell'esperienza creati dalle interazioni quotidiane di persona, con i call center, i canali digitali, i video e i social media, applicando la tecnologia AI proprietaria per rivelare insights personalizzate e predittive che possono guidare azioni tempestive e risultati aziendali significativi.
Informazioni su Monumental Sports & Entertainment
Monumental Sports & Entertainment è la principale famiglia americana di sport e intrattenimento. Le nostre persone, i giocatori, le squadre e gli eventi portano emozioni e gioia a milioni di persone. Investiamo e innoviamo per alzare costantemente il livello del gioco, in modo da poter offrire esperienze straordinarie che ispirino e uniscano la nostra comunità, i nostri fan e la nostra gente. Per saperne di più, visitate il sito www.monumentalsports.com.
Informazioni su Medallia
Medallia è il pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell'azienda, Medallia Experience Cloud, sta diventando il sistema di registrazione dell'esperienza che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente le insights predittive che guidano le azioni e i risultati aziendali. I clienti di Medallia riducono il churn, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e prendono decisioni di business che incidono sui ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. Per maggiori informazioni visitate il sito medallia
© 2022 Medallia, Inc. Tutti i diritti riservati. Medallia® , il logo Medallia e i nomi e i marchi associati ai prodotti Medalliasono marchi di Medallia. Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari.
