PLEASANTON, CA – 2 giugno 2022 –Medallia, Inc., leader mondiale nel settore della employee experience, ha annunciato oggi una partnership con leWashington Mystics, campionesse WNBA 2019. Nell’ambito di questa collaborazione, i partner esploreranno modi per migliorare l’esperienza complessiva dei tifosi e creare una consapevolezza condivisa del marchio.

Alla loro 25a stagione, le Mystics sono partite in modo incredibile, guidate dalle olimpioniche Ariel Atkins ed Elena Delle Donne, dalla veterana Natasha Cloud e dalla terza scelta assoluta del draft, Shakira Austin. Fuori dal campo, i Mystics e il loro gruppo di proprietà, Monumental Sports & Entertainment, hanno sempre dato priorità all'offerta di un'esperienza di alto livello per i fan e alla creazione di un impatto duraturo nella comunità.

"Alla Monumental, l'esperienza dei tifosi è la nostra massima priorità e siamo orgogliosi di avere un partner che condivide questa passione", ha dichiarato Patrick Duffy, Senior Vice President of Global Partnerships della Monumental Sports & Entertainment. "Con Medallia, siamo entusiasti di presentare ai fan dei Mystics l'Azienda leader nel feedback ai clienti".

Medallia avrà una forte presenza visiva durante le partite casalinghe delle Mystics all'Entertainment & Sports Arena di Washington, D.C., con paratie di canestri, bordi del campo, tribune e insegne a LED.

"La dedizione che l'intera Monumental Sports & Entertainment Azienda ha per i propri fan è impareggiabile", ha dichiarato Wendi Wang, Vice Presidente di Global Events & Sponsorships, Medallia. "Questa partnership con i Mystics è per noi motivo di grande orgoglio, soprattutto in considerazione della passione di entrambe le nostre organizzazioni per l'impatto sulla comunità. Non vediamo l'ora di essere parte dell'evoluzione dell'esperienza dei tifosi con i Mystics".

Medallia Experience Cloud, la pluripremiata piattaforma SaaS dell'azienda, è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza dei clienti e dei dipendenti. Medallia i segnali relativi all'esperienza generati dalle interazioni quotidiane di persona, con i call center, sui canali digitali, tramite video e sui social media, applicando una tecnologia di intelligenza artificiale proprietaria per fornire approfondimenti personalizzati e predittivi insights in grado di stimolare azioni tempestive e risultati aziendali significativi.

Informazioni su Monumental Sports & Entertainment

Monumental Sports & Entertainment è la principale famiglia americana di sport e intrattenimento. Le nostre persone, i giocatori, le squadre e gli eventi portano emozioni e gioia a milioni di persone. Investiamo e innoviamo per alzare costantemente il livello del gioco, in modo da poter offrire esperienze straordinarie che ispirino e uniscano la nostra comunità, i nostri fan e la nostra gente. Per saperne di più, visitate il sito www.monumentalsports.com.

Informazioni su Medallia 

Medallia pioniera e leader di mercato nel settore dell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell'azienda, Medallia Experience Cloud, sta diventando il sistema di riferimento per l'esperienza che rende tutte le altre applicazioni sensibili alle esigenze di clienti e dipendenti. La piattaforma raccoglie miliardi di segnali relativi all'esperienza attraverso le interazioni, inclusi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia tecnologie proprietarie di intelligenza artificiale e machine learning per rivelare automaticamente insights che guidano azioni e risultati aziendali di grande impatto. Medallia riducono il tasso di abbandono, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità immediate di cross-selling e up-selling e guidano decisioni aziendali che incidono sui ricavi, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo. Per ulteriori informazioni, visitaremedallia.

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