PLEASANTON, California – 30 agosto 2023 –Medallia, Inc., leader mondiale nel settore dell'esperienza dei clienti e employee experience, ha annunciato oggi i dettagli del principale evento del settore, Experience ‘24. L’evento globale si terrà al Wynn Las Vegas dal 5 al 7 febbraio con relatori di grande ispirazione, sessioni stimolanti e formative e dimostrazioni di nuove tecnologie rivoluzionarie che renderanno più facile per le più grandi aziende del mondo personalizzare ogni esperienza del cliente e employee experience.
Experience sarà un mix dinamico di sessioni di condivisione delle conoscenze, opportunità di networking e accesso esclusivo agli esperti del sito Medallia . I leader di pensiero di tutti i settori approfondiranno i casi di studio, le tendenze del settore e le best practice dei leader dell'esperienza di tutto il mondo. Medallia L'amministratore delegato Joe Tyrrell condividerà il palco con organizzazioni di livello mondiale per evidenziare le innovazioni del settore e presentare nuovi prodotti e servizi e la sua visione del futuro.
«Ogni esperienza rappresenta un’opportunità per i marchi di instaurare un rapporto di fiducia e un legame personale con i propri clienti e dipendenti. Da tempo le aziende parlano di personalizzazione, ma la realtà è che al giorno d’oggi è estremamente difficile attuarla in modo coerente in ogni singola interazione», ha affermato Tyrrell. «Grazie ai nostri dati proprietari e all’intelligenza artificiale più avanzata, che ci consente di ottenere insights e automazioni più intelligenti, stiamo cambiando le regole del gioco e consentendo alle più grandi aziende del mondo di personalizzare ogni esperienza con i propri clienti e dipendenti. Non vedo l’ora di svelare queste innovazioni di prodotto ai nostri clienti e alla comunità globale dell’esperienza a Experience ‘24.”
Grazie a sessioni ricche di contenuti, pensate sia per i dirigenti che per gli operatori del settore, e alle opportunità di networking, i partecipanti avranno la possibilità unica di ascoltare, imparare e discutere idee con colleghi e leader del settore.
Per maggiori informazioni su Experience '24, visitate il nostro sito: https://www.medallia.com/experience/
Informazioni su Medallia
Medallia pioniere e leader di mercato nel settore dell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. In qualità di piattaforma leader per l'esperienza aziendale, Medallia Experience Cloud il sistema di registrazione fondamentale che rende tutte le altre applicazioni sensibili alle esigenze di clienti e dipendenti. La piattaforma raccoglie miliardi di segnali relativi all'esperienza attraverso le interazioni, inclusi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia tecnologie proprietarie di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per rivelare automaticamente insights che guidano azioni e risultati aziendali di grande impatto. Medallia riducono il tasso di abbandono, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità immediate di cross-selling e up-selling e guidano decisioni aziendali che incidono sui ricavi, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo. Per ulteriori informazioni, visitaremedallia.
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