Medallia Annuncia l'esperienza 2014, conferenza annuale della leadership CEM, dal 14 al 16 maggio

Imparare, fare rete e rigenerarsi in un resort della California settentrionale con i leader del settore della gestione di Customer Experience .

Cosa: Experience 2014 è la conferenza sulla leadership di Customer Experience Management di Medallia®, leader mondiale nelle soluzioni di gestione SaaS Customer Experience . Prima di Experience 2014, l'Istituto Medallia offrirà un corso di certificazione customer experience . I due eventi uniscono alti dirigenti di multinazionali del settore alberghiero, dei servizi finanziari, della vendita al dettaglio, della tecnologia, delle telecomunicazioni e di altre aziende per un'esplorazione dinamica del futuro del Customer Experience Management (CEM).

Quando: Experience 2014, 14-16 maggio; Medallia Institute Certification, 12-14 maggio.

Dove: The Ritz-Carlton, Half Moon Bay, il celebre hotel con golf e spa sulla costa della California settentrionale.

Perché: Experience 2014 non è solo un evento, ma un'esperienza da portare a casa. Le menti più brillanti di Customer Experience Management si impegnano in discussioni stimolanti sul futuro del CEM ed esplorano le best practice dei programmi chiave, tra cui l'analisi dei testi, il coinvolgimento dei dipendenti, il collegamento finanziario e il ROI. I partecipanti hanno l'opportunità di discutere le visioni per il futuro del CEM e le roadmap dei prodotti con il team di Medallia .

• Partecipare a sessioni con dirigenti di alto livello di diversi settori sulla misurazione e il miglioramento di customer experience .
• Imparare i fondamenti e le best practice di customer experience (per neofiti e veterani del CEM).
• Approfondite le analisi e gli indicatori di salute del programma per migliorarne la dinamica.
• Traete ispirazione dalle best practice del mondo reale e dai casi di studio dei clienti presentati da esperti e colleghi che la pensano allo stesso modo. Tra i relatori ci saranno dirigenti di Mercedes-Benz USA, American Express Travel and Lifestyle Services, Cox Communications, PayPal, 7-Eleven, Zane's Cycles, Zurich Insurance e Bain & Company, e molti altri saranno annunciati in primavera.
• Rilassatevi, divertitevi e create una rete di contatti mentre vi dedicate a speciali attività ricreative nella splendida comunità costiera di Half Moon Bay.

Come partecipare:registrati auno o entrambi gli eventi entro il 31 marzo per approfittare degli sconti "early bird":medallia