PLEASANTON, California - 11 marzo 2024- Medallia, Inc. leader globale nel settore dei clienti e employee experience, ha annunciato oggi la nomina di Ben Brewer a Chief Revenue Officer (CRO). Brewer vanta una vasta esperienza alla guida di grandi organizzazioni di vendita in aziende come Cornerstone OnDemand, SAP Concur e Nintex.
"Siamo entusiasti che un leader di comprovata esperienza come Ben si unisca a noi e ci aiuti a guidare la prossima fase di crescita di Medallia", ha dichiarato Joe Tyrrell, CEO di Medallia. "La sua passione per aiutare le organizzazioni a offrire esperienze personalizzate e la sua capacità di promuovere la crescita all'interno dei suoi team lo rendono un elemento eccezionale per il nostro Azienda e la nostra cultura."
Recentemente, Brewer si è distinto come Chief Sales Officer di Cornerstone OnDemand, guidando le iniziative di crescita e consentendo ai clienti di varie regioni e settori di sfruttare le soluzioni cloud-based di Cornerstone per l'aggiornamento dei dipendenti e il miglioramento del coinvolgimento di clienti e partner.
"Medallia è leader nello spazio customer experience con la reputazione di essere all'avanguardia nell'innovazione a livello mondiale e non riesco a pensare a un momento più eccitante per entrare a far parte di questa Azienda", ha dichiarato Ben Brewer, CRO di Medallia. "Le nuove innovazioni nel campo dell'intelligenza artificiale che Medallia ha recentemente lanciato aumenteranno rapidamente il livello di valore che i nostri clienti possono offrire. Non vedo l'ora di guidare un team di vendita eterogeneo e performante, in grado di fornire valore ai clienti in diversi settori e aree geografiche".
Il mese scorso, in occasione di Medallia Experience, Medallia ha annunciato quattro innovazioni rivoluzionarie nel campo dell'intelligenza artificiale che cambieranno radicalmente il modo in cui le organizzazioni possono personalizzare le esperienze dei clienti e dei dipendenti. Ask Athena, Intelligent Summaries, Smart Response e Themes consentiranno ai marchi leader di democratizzare insights, attivare i dipendenti e personalizzare le esperienze utilizzando l'IA e l'automazione intelligente in modo economico, responsabile e scalabile. Tutte e quattro le soluzioni saranno disponibili per i clienti di Medallia come parte di Medallia Experience Cloud.
Informazioni su Medallia
Medallia è il pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. In qualità di piattaforma leader per l'esperienza aziendale, Medallia Experience Cloud è il sistema di registrazione mission-critical che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente insights predittivi che guidano azioni e risultati aziendali potenti. I clienti di Medallia riducono il churn, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e guidano le decisioni aziendali che influenzano i ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. Per ulteriori informazioni, visitate il sito www.medallia.com.
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