24 febbraio 2021
SAN FRANCISCO, California, AUKLAND, NZ - 24 febbraio 2021 - Medallia (NYSE: MDLA), leader nell'employee experience e nel coinvolgimento dei clienti e dei employee experience , ha annunciato oggi di essere il Feedback Partner Ufficiale della 36a America's Cup presentata da Prada che si svolgerà ad Auckland, in Nuova Zelanda, dal 6 al 15 marzo 2021.
Grant Dalton, CEO di America's Cup Event Ltd, ha dichiarato: "Siamo entusiasti di avere Medallia come partner ufficiale per il feedback della 36a America's Cup presentata da PRADA. Non vediamo l'ora di utilizzare le piattaforme di feedback dei clienti e dello staff di Medallia, QuickStart e LivingLens, per raccogliere informazioni sulle esperienze dei team, dello staff, dei volontari e dei fan durante le partite dell'America's Cup ad Auckland per tutto il marzo 2021".
I tifosi avranno l'opportunità di interagire con l'America's Cup e di condividere il loro feedback attraverso Medallia Quickstart e Micropulse, oltre a Medallia LivingLens video feedback capture per monitorare il sentiment dei tifosi e dei volontari.
"La 36a Americas Cup presentata da Prada promette di essere più emozionante che mai, con la tecnologia e il talento che si combinano per produrre alcune delle regate più veloci e competitive nella storia del Match. Siamo lieti di essere il Feedback Partner Ufficiale per l'evento di marzo ad Auckland", ha dichiarato Leslie Stretch, Chief Executive Officer di Medallia.
Medallia (NYSE: MDLA) è il pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. La pluripremiata piattaforma SaaS di Medallia, Medallia Experience Cloud, guida il mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. Medallia cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani di persona, le chiamate e i canali digitali, i video, i social media e le interazioni IoT e applica la tecnologia AI proprietaria per rivelare insights personalizzate e predittive che possono guidare l'azione con risultati aziendali straordinari. Utilizzando Medallia Experience Cloud, i clienti possono ridurre il churn, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e prendere decisioni di business che incidono sui ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. medallia
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