SAN FRANCISCO, California - 26 ottobre 2020 - Medallia (MDLA), leader nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi una collaborazione con Visier, leader riconosciuto nella people analytics. Le due aziende collaboreranno per fornire ai responsabili delle risorse umane e del personale una visione completa del dipendente che riunisca i dati sulle persone e le esperienze dei dipendenti. Questa visione completa consentirà alle organizzazioni di prevedere il comportamento dei dipendenti e di intervenire per evitare il turnover e migliorare la produttività.
"Comprendere il ciclo di vita dei dipendenti è fondamentale per la salute di Azienda", ha dichiarato Ryan Wong, CEO di Visier. "Le esperienze dei dipendenti non avvengono nel vuoto. Ci sono momenti che influiscono sul rendimento di un dipendente in un ruolo, sul fatto che continui a progredire all'interno del sito Azienda o che inizi a prendere in considerazione l'idea di uscire. Collegando i dati sulle persone di Visier con i dati sull'esperienza di Medallia , possiamo iniziare a vedere un quadro reale di come le esperienze stiano creando un impatto duraturo all'interno delle organizzazioni e di come utilizzare queste esperienze per ottenere migliori risultati di business".
Combinando i dati relativi alle operazioni dei dipendenti, come i cambi di manager, gli straordinari, i permessi retribuiti, con i feedback dei dipendenti e dei clienti, si ottiene una visione completa con insights attuabili che consentono ai responsabili delle persone di migliorare l'employee experience.
"Le organizzazioni hanno un'opportunità significativa di informare meglio il processo decisionale dei manager e di migliorare la retention e la cultura, e questo è guidato dal coinvolgimento dei dipendenti. La combinazione delle tecnologie di Visier e Medallia sarà la prima volta che un'offerta software riunisce le metriche delle persone con gli insights sul coinvolgimento dei dipendenti e dei clienti, per fornire un'intelligenza profonda per l'azione dei manager", ha dichiarato Melissa Arronte, employee experience practice lead di Medallia.
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Informazioni su Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. MedalliaLa pluripremiata piattaforma SaaS di Medallia Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. Medallia cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani di persona, le chiamate e i canali digitali, i video e i social media e le interazioni IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di guidare l'azione con enormi risultati di business. Utilizzando Medallia Experience Cloud , i clienti possono ridurre il churn, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e prendere decisioni aziendali che incidono sui ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. www.medallia.com
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Informazioni su Visier
L'obiettivo di Visier è aiutare le persone a vedere la verità e creare un futuro migliore, ora. Visier è stata fondata per concentrarsi su ciò che conta per gli uomini d'affari: rispondere alle domande giuste, anche quelle che una persona potrebbe non sapere di dover porre. Domande che definiscono la strategia aziendale, forniscono lo slancio per agire e portano a risultati aziendali migliori. Visier fornisce informazioni rapide e chiare sulle persone utilizzando tutti i dati disponibili, indipendentemente dalla fonte. Grazie alle competenze integrate sulle migliori pratiche, i responsabili delle decisioni possono agire con sicurezza. Grazie ai nostri straordinari clienti, Visier è leader di mercato nell'analisi della forza lavoro con 5.000 clienti in 75 paesi in tutto il mondo. Per ulteriori informazioni, visitare il sito https://www.visier.com.
