SAN FRANCISCO, California - 7 maggio 2021 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader globale nell'employee experience dei clienti e dei employee experience, ha annunciato oggi che Medallia per la piattaforma HR Service Delivery (HRSD) di ServiceNow ha ricevuto la certificazione da ServiceNow ed è disponibile nel ServiceNow Store.
"Con Medallia for HRSD, aiutiamo i nostri clienti comuni a coinvolgere i dipendenti in tutti i punti del loro percorso", ha dichiarato Steve Vierra, senior vice president of alliances di Medallia. "Medallia fornisce un modo semplice per i dipendenti di offrire un feedback e per i leader di tradurlo in insights che aiutano a creare ambienti di lavoro migliori".
La comprensione del sentiment dei dipendenti è fondamentale per una grande employee experience e le organizzazioni hanno bisogno di un modo per raccogliere questo feedback nel momento stesso e in più reparti. La nuova integrazione di Medallia per HRSD consentirà di ottenere un feedback diretto nei flussi di lavoro dei dipendenti di ServiceNow, migliorando le esperienze dei dipendenti nei momenti più importanti. Medallia for HRSD integra anche i Listening Post di ServiceNow, offrendo la possibilità di acquisire e integrare facilmente i feedback dei dipendenti per una visione più completa dell'employee experience , dal momento dell'assunzione a quello dell'uscita. Grazie a informazioni più precise, i datori di lavoro possono intraprendere azioni intelligenti per aumentare il coinvolgimento, la fidelizzazione e la produttività dei dipendenti.
La certificazione da parte di ServiceNow indica che Medallia per HRSD ha completato con successo una serie di test per dimostrare la sicurezza, la compatibilità, le prestazioni e l'interoperabilità di Now Platform®. La certificazione garantisce inoltre che le best practice di ServiceNow sono state utilizzate nella progettazione e nell'implementazione di Medallia per HRSD.
Unitevi virtualmente al team di Medallia al ServiceNow Knowledge 2021 a partire dall'11 maggio e imparate come abilitare i flussi di lavoro che offrono esperienze eccellenti.
Informazioni su Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell'azienda, Medallia Experience Cloud , sta diventando il sistema di registrazione dell'esperienza che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente insights predittivo che guida le azioni e i risultati aziendali. I clienti di Medallia riducono il churn, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e guidano le decisioni aziendali che incidono sui ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. Per ulteriori informazioni, visitate il sito www.medallia.com.
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