SAN FRANCISCO, California - 16 febbraio 2022 - Medallia ha annunciato oggi di essere stata riconosciuta come Adobe Digital Experience Technology Partner of the Year 2022, un anno dopo essere stata nominata Adobe ISV Partner of the Year. I premi per i partner di Adobe Digital Experience premiano le aziende che hanno contribuito in modo determinante al business di Adobe e che hanno avuto un impatto significativo sul successo dei clienti. Il premio Adobe Digital Experience Technology Partner of the Year 2022 viene assegnato al partner globale che ha esemplificato cosa significa promuovere esperienze di trasformazione dei clienti attraverso una tecnologia innovativa.
In qualità di Premier Partner dell'Adobe Exchange Partner Program, le soluzioni Medallia si integrano in modo sicuro con le applicazioni Adobe Experience Cloud , tra cui Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Audience Manager, Adobe Marketo Engage e Adobe Experience Platform. Grazie all'integrazione con Medallia Experience Cloud, i clienti di Adobe Experience Cloud beneficiano di una piattaforma che combina il feedback dei clienti con le insights sul comportamento degli utenti per aiutare le organizzazioni a comprendere e ottimizzare le esperienze digitali. Medallia Experience Cloud offre una serie di soluzioni e strumenti per raccogliere questi insights, tra cui sondaggi, chatbot, replay delle sessioni, heatmap, punteggi di esperienza, riconoscimento vocale e altro ancora.
"L'anno scorso abbiamo aggiunto l'analisi dell'esperienza digitale a Medallia Digital Suite e abbiamo sbloccato un nuovo mondo di insights nell'ambito dell'integrazione con Adobe", ha dichiarato Farooq Javed, Vice President, Alliances di Medallia. "Medallia è in grado di misurare i feedback diretti, i dati comportamentali e le metriche dell'esperienza in report unificati, visualizzazioni di dati e dashboard per fornire insights utili. Le aziende possono identificare e quantificare rapidamente i problemi di esperienza su scala e rispondere in tempo reale. Siamo entusiasti di ricevere un nuovo riconoscimento dai nostri grandi partner di Adobe e non vediamo l'ora di aiutare i nostri clienti comuni a sfruttare i feedback, a migliorare le loro attività e a offrire esperienze digitali straordinarie ai clienti."
"Siamo onorati di riconoscere l'impegno di Medallianell'aiutare i propri clienti a creare esperienze eccezionali attraverso i canali digitali che favoriscono la fidelizzazione lungo tutto il percorso del cliente e siamo lieti di consegnare questo premio", ha dichiarato Nik Shroff, Senior Director, Global Technology Partners di Adobe.
I partner sono stati premiati virtualmente come parte della Partner Experience durante l'evento di kickoff delle vendite interne di Adobe.
Informazioni su Medallia
Medallia è il pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell'azienda, Medallia Experience Cloud, sta diventando il sistema di registrazione dell'esperienza che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente le insights predittive che guidano le azioni e i risultati aziendali. I clienti di Medallia riducono il churn, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in tempo reale e prendono decisioni di business che incidono sui ricavi, fornendo un chiaro e potente ritorno sugli investimenti. Per maggiori informazioni, visitate il sito medallia
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