SAN FRANCISCO, California – 14 aprile 2021 –Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader mondiale nella experience management del coinvolgimento, ha annunciato oggi di aver ottenuto l’autorizzazione di livello “High” del Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP), il livello più alto di autorizzazione FedRAMP, a ulteriore conferma della sua competenza nel fornire soluzioni all’avanguardia e altamente sicure per experience management dei consumatori, dei dipendenti e delle amministrazioni pubbliche.

"Medallia è orgogliosa di servire le esigenze del settore governativo da molti anni e ha ottenuto l'autorizzazione FedRAMP nel 2020. L'ottenimento dell'autorizzazione FedRAMP High è un'altra pietra miliare cruciale che espande la nostra capacità di assistere ulteriormente il governo con la nostra capacità di gestire dati di 'alto livello di impatto' negli ambienti più sicuri", ha dichiarato Nick Thomas, EVP Global Public Sector di Medallia.

Medallia aiuterà le agenzie a servire il pubblico e i loro dipendenti utilizzando una tecnologia digitale sicura e all'avanguardia per migliorare l'esperienza dei cittadini e la fiducia generale. Medallia Experience Cloud consente di acquisire e analizzare l'esperienza "in tempo reale" per fornire informazioni sul miglioramento dei servizi.

L'autorizzazione FedRAMP High consente alle aziende di interagire con i dati non classificati più sensibili del governo. FedRAMP fornisce un approccio standardizzato alla valutazione della sicurezza, all'autorizzazione e al monitoraggio continuo per i prodotti e i servizi cloud. Medallia Experience Cloud ha soddisfatto i severi requisiti per ricevere l'autorizzazione FedRAMP High, fornendo un'ampia gamma di funzionalità e vantaggi a qualsiasi agenzia federale con la garanzia che la postura del rischio è stata sottoposta alla revisione più rigorosa offerta da FedRAMP.

Attraverso un'unica potente piattaforma, Medallia aiuta le agenzie federali a comprendere meglio le esperienze che offrono, in modo da poterle trasformare. Acquisendo un maggior numero di segnali da parte di clienti e dipendenti e utilizzando l'intelligenza artificiale migliore del settore per comprenderli, la piattaforma di Medalliaconsente alle agenzie di agire immediatamente e di ottimizzare le interazioni tra agenzia e pubblico, al massimo livello di sicurezza richiesto.

Per saperne di più sul programma Government Experience (GX) diMedallia

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