SAN FRANCISCO, California - 14 aprile 2021 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader globale nella gestione dell'esperienza e del coinvolgimento, ha annunciato oggi di aver ottenuto la Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) High Authorization, il più alto livello di autorizzazione FedRAMP, che convalida ulteriormente la profondità dell'azienda nel fornire soluzioni altamente sicure e leader nella gestione dell'esperienza di consumatori, dipendenti e governo.
"Medallia è orgogliosa di servire le esigenze del settore governativo da molti anni e ha ottenuto l'autorizzazione FedRAMP nel 2020. L'ottenimento dell'autorizzazione FedRAMP High è un'altra pietra miliare cruciale che espande la nostra capacità di assistere ulteriormente il governo con la nostra capacità di gestire dati di 'alto livello di impatto' negli ambienti più sicuri", ha dichiarato Nick Thomas, EVP Global Public Sector di Medallia.
Medallia aiuterà le agenzie a servire il pubblico e i loro dipendenti utilizzando una tecnologia digitale sicura e all'avanguardia per migliorare l'esperienza dei cittadini e la fiducia generale. Medallia Experience Cloud consente di acquisire e analizzare l'esperienza "in tempo reale" per fornire informazioni sul miglioramento dei servizi.
L'autorizzazione FedRAMP High consente alle aziende di interagire con i dati non classificati più sensibili del governo. FedRAMP fornisce un approccio standardizzato alla valutazione della sicurezza, all'autorizzazione e al monitoraggio continuo per i prodotti e i servizi cloud. Medallia Experience Cloud ha soddisfatto i severi requisiti per ricevere l'autorizzazione FedRAMP High, fornendo un'ampia gamma di funzionalità e vantaggi a qualsiasi agenzia federale con la garanzia che la postura del rischio è stata sottoposta alla revisione più rigorosa offerta da FedRAMP.
Attraverso un'unica potente piattaforma, Medallia aiuta le agenzie federali a comprendere meglio le esperienze che offrono, in modo da poterle trasformare. Acquisendo un maggior numero di segnali da parte di clienti e dipendenti e utilizzando l'intelligenza artificiale migliore del settore per comprenderli, la piattaforma di Medalliaconsente alle agenzie di agire immediatamente e di ottimizzare le interazioni tra agenzia e pubblico, al massimo livello di sicurezza richiesto.
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Informazioni su Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) è il pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell'azienda, Medallia Experience Cloud, sta diventando il sistema di registrazione dell'esperienza che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente le insights predittive che guidano le azioni e i risultati aziendali. I clienti di Medallia riducono il churn, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e prendono decisioni di business che incidono sul fatturato, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. Per maggiori informazioni visitate il sito medallia
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