SAN FRANCISCO, California – 9 gennaio 2020 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), experience management globale experience management , ha annunciato oggi di aver ottenuto la certificazioneFedRAMP(Federal Risk and Authorization Management Program), a ulteriore conferma della sua competenza nella fornitura di soluzioni all'avanguardia e altamente sicure per experience management dei consumatori, dei dipendenti edelle amministrazioni pubbliche.

"Siamo lieti di aver ottenuto l'autorizzazione FedRAMP Joint Authorization Board (JAB). Questo importante traguardo espande notevolmente la nostra capacità di servire il settore governativo. Medallia aiuterà le agenzie a servire il pubblico e i loro dipendenti utilizzando una tecnologia digitale sicura e all'avanguardia per migliorare l'esperienza dei cittadini. Medallia Experience Cloud consente di catturare e analizzare l'esperienza "in tempo reale" per fornire informazioni sul miglioramento dei servizi", ha dichiarato Brian Michael, vicepresidente e direttore generale del settore pubblico di Medallia.

FedRAMP fornisce un approccio standardizzato alla valutazione della sicurezza, all'autorizzazione e al monitoraggio continuo per i prodotti e i servizi cloud. Medallia Experience Cloud ha soddisfatto i severi requisiti per ricevere l'autorizzazione FedRAMP JAB, fornendo un'ampia gamma di funzionalità e vantaggi a qualsiasi agenzia federale con la garanzia che la postura del rischio è stata esaminata e approvata da DoD, DHS e GSA.

Medallia orgogliosa di servire il settore pubblico. La nostra certificazione FedRAMP costituisce un’ulteriore conferma della nostra leadership nella fornitura experience management altamente sicure ai nostri clienti. Abbiamo sempre dato la priorità alla sicurezza e alla privacy, come dimostra il conseguimento delle certificazioni GDPR, Privacy Shield, ISO 27001 e SOC 2 Tipo 2», ha affermato Mike Ottosson, direttore tecnico di Medallia.

Attraverso un'unica potente piattaforma, Medallia aiuta le agenzie federali a comprendere meglio le esperienze che offrono, in modo da poterle trasformare. Acquisendo un maggior numero di segnali da parte di clienti e dipendenti e utilizzando l'intelligenza artificiale migliore del settore per comprenderli, la piattaforma di Medalliaconsente alle agenzie di intervenire immediatamente e di ottimizzare le interazioni tra agenzia e pubblico, al massimo livello di sicurezza richiesto.

Per saperne di più sul programma Government Experience (GX) di Medallia.

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