SAN FRANCISCO, California - 9 gennaio 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), fornitore globale di servizi di gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi di aver ottenuto la certificazione Federal Risk and Authorization Management Program(FedRAMP), che convalida ulteriormente la profondità dell'azienda nell'offrire soluzioni altamente sicure e all'avanguardia per la gestione dell'esperienza dei consumatori, dei dipendenti e della pubblica amministrazione.
"Siamo lieti di aver ottenuto l'autorizzazione FedRAMP Joint Authorization Board (JAB). Questo importante traguardo espande notevolmente la nostra capacità di servire il settore governativo. Medallia aiuterà le agenzie a servire il pubblico e i loro dipendenti utilizzando una tecnologia digitale sicura e all'avanguardia per migliorare l'esperienza dei cittadini. Medallia Experience Cloud consente di catturare e analizzare l'esperienza "in tempo reale" per fornire informazioni sul miglioramento dei servizi", ha dichiarato Brian Michael, vicepresidente e direttore generale del settore pubblico di Medallia.
FedRAMP fornisce un approccio standardizzato alla valutazione della sicurezza, all'autorizzazione e al monitoraggio continuo per i prodotti e i servizi cloud. Medallia Experience Cloud ha soddisfatto i severi requisiti per ricevere l'autorizzazione FedRAMP JAB, fornendo un'ampia gamma di funzionalità e vantaggi a qualsiasi agenzia federale con la garanzia che la postura del rischio è stata esaminata e approvata da DoD, DHS e GSA.
"Medallia è orgogliosa di servire il settore governativo. La nostra certificazione FedRAMP è un'ulteriore conferma della nostra leadership nel fornire ai nostri clienti soluzioni di gestione dell'esperienza altamente sicure. Abbiamo sempre dato priorità alla sicurezza e alla privacy, come dimostra il conseguimento delle certificazioni di sicurezza GDPR, Privacy Shield, ISO 27001 e SOC 2 Type 2", ha dichiarato Mike Ottosson, Chief Technology Officer di Medallia.
Attraverso un'unica potente piattaforma, Medallia aiuta le agenzie federali a comprendere meglio le esperienze che offrono, in modo da poterle trasformare. Acquisendo un maggior numero di segnali da parte di clienti e dipendenti e utilizzando l'intelligenza artificiale migliore del settore per comprenderli, la piattaforma di Medalliaconsente alle agenzie di intervenire immediatamente e di ottimizzare le interazioni tra agenzia e pubblico, al massimo livello di sicurezza richiesto.
Per saperne di più sul programma Government Experience (GX) di Medallia.
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Informazioni su Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. MedalliaLa pluripremiata piattaforma SaaS di Medallia Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. Medallia cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani nelle interazioni personali, digitali e IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di guidare l'azione con enormi risultati di business. Utilizzando Medallia Experience Cloud , i clienti possono ridurre il turn-over, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. www.medallia.com
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