PLEASANTON,California – 27 ottobre 2022 –Medallia, Inc., leader mondiale nel settore della employee experience, ha annunciato oggi cheMarco’s Pizza, il marchio di pizza in più rapida crescita a livello nazionale*, ha scelto Medallia potenziare la propria conoscenza del mercato attraversoMedallia Research.
"Siamo entusiasti di lavorare a stretto contatto con Marco's Pizza e di aiutarli a comprendere meglio i comportamenti di acquisto dei consumatori attraverso la nostra straordinaria piattaforma di ricerca di mercato", ha dichiarato Gabe Benavides, Executive Vice President of Sales di Medallia. "Per stare al passo con le mutevoli condizioni di mercato e le crescenti aspettative, i marchi devono capire i loro clienti e agire rapidamente".
Medallia Market Research è una piattaforma di intelligence comportamentale e di benchmarking che combina milioni di attività dei consumatori per consentire alle aziende, come Marco's Pizza, di capire dove, come e perché i consumatori spendono il loro tempo e denaro. La combinazione di dati comportamentali in tempo reale e non vincolati e di dati di sondaggi offre ai team una visione senza precedenti dei clienti e dei concorrenti, rendendo più facile anticipare le esigenze del mercato e promuovere azioni positive.
Dalle operazioni sul campo, al digitale, al contact center, alle risorse umane, alle vendite e al marketing, allo sviluppo dei prodotti fino alle ricerche di mercato, la pluripremiata piattaforma Medalliaè in grado di soddisfare le esigenze specifiche di ogni reparto, riunendole al contempo per promuovere un cambiamento trasformazionale attraverso l'esperienza dei clienti e employee experience. Medallia un partner di fiducia per migliaia delle più grandi organizzazioni in tutto il mondo, aiutandole ad aumentare la fedeltà, la fiducia, l’efficienza operativa e il fatturato.
Informazioni su Medallia
Medallia pioniere e leader di mercato nel settore dell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. In qualità di piattaforma numero uno per l'esperienza aziendale, Medallia Experience Cloud il sistema di riferimento che rende tutte le altre applicazioni sensibili alle esigenze di clienti e dipendenti. La piattaforma raccoglie miliardi di segnali relativi all'esperienza attraverso le interazioni, inclusi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia tecnologie proprietarie di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per fornire automaticamente approfondimenti predittivi insights che guidano azioni e risultati aziendali di grande impatto. Medallia riducono il tasso di abbandono, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità immediate di cross-selling e up-selling e guidano decisioni aziendali che incidono sui ricavi, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo. Per ulteriori informazioni, visitaremedallia.
*Marco's Pizza è il marchio di pizza che cresce più rapidamente in base alla crescita delle unità su base annua, secondo la classifica NRN Top 500 U.S. Restaurant Ranking LSR Pizza Segment del 2021.
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