PLEASANTON, California - 27 ottobre 2022 - Medallia, Inc. leader globale nell'employee experience dei clienti e dei employee experience, ha annunciato oggi che Marco's Pizza, il marchio di pizza a più rapida crescita del Paese*, ha scelto Medallia per incrementare le informazioni di mercato attraverso Medallia Market Research.
"Siamo entusiasti di lavorare a stretto contatto con Marco's Pizza e di aiutarli a comprendere meglio i comportamenti di acquisto dei consumatori attraverso la nostra straordinaria piattaforma di ricerca di mercato", ha dichiarato Gabe Benavides, Executive Vice President of Sales di Medallia. "Per stare al passo con le mutevoli condizioni di mercato e le crescenti aspettative, i marchi devono capire i loro clienti e agire rapidamente".
Medallia Market Research è una piattaforma di intelligence comportamentale e di benchmarking che combina milioni di attività dei consumatori per consentire alle aziende, come Marco's Pizza, di capire dove, come e perché i consumatori spendono il loro tempo e denaro. La combinazione di dati comportamentali in tempo reale e non vincolati e di dati di sondaggi offre ai team una visione senza precedenti dei clienti e dei concorrenti, rendendo più facile anticipare le esigenze del mercato e promuovere azioni positive.
Dalle operazioni in loco, al digitale, al contact center, alle risorse umane, alle vendite e al marketing, dallo sviluppo dei prodotti alle ricerche di mercato, la pluripremiata piattaforma di Medalliaè in grado di soddisfare le esigenze specifiche di ogni reparto, unendole al tempo stesso per guidare un cambiamento trasformativo attraverso i clienti e employee experience. Medallia è un partner fidato di migliaia di grandi organizzazioni in tutto il mondo, che le aiuta ad aumentare la fedeltà, la fiducia, l'efficienza operativa e i ricavi.
Informazioni su Medallia
Medallia è il pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. Come piattaforma aziendale numero 1 per l'esperienza, Medallia Experience Cloud è il sistema di registrazione dell'esperienza che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente insights predittivi che guidano azioni e risultati aziendali potenti. I clienti di Medallia riducono il churn, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e guidano le decisioni aziendali che influenzano i ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. Per ulteriori informazioni, visitate il sito www.medallia.com.
*Marco's Pizza è il marchio di pizza che cresce più rapidamente in base alla crescita delle unità su base annua, secondo la classifica NRN Top 500 U.S. Restaurant Ranking LSR Pizza Segment del 2021.
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