Comunicato stampa

JLL amplia Experience Management B2B con Medallia

11 febbraio 2020
In tempo reale Insights per migliorare l'esperienza del cliente

SAN FRANCISCO, California – 21 febbraio 2020 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), leader mondiale nella experience management, ha annunciato oggi che JLL, società leader a livello mondiale nella consulenza immobiliare, ha ampliato experience management proprio experience management completo experience management con Medallia il grande successo iniziale registrato nella regione Asia-Pacifico.

Grazie a Medallia Experience Cloud, JLL sarà ora in grado difornire ai responsabili commerciali in prima linea insights in tempo reale insights sentiment dei clienti,con l'obiettivo di favorire lo sviluppo di nuove opportunità, gestire le relazioni esistenti e migliorare il modo in cui i dipendenti interagiscono con il suo ampio portafoglio clienti.

“Siamo lieti che JLL abbia scelto Medallia ottenere insights che consentiranno loro di offrire esperienze di livello superiore, all’altezza del loro marchio d’eccellenza”, ha dichiarato Leslie Stretch, amministratore delegato di Medallia.

«I nostri clienti sono al centro di tutto ciò che facciamo e il loro successo rimane la nostra priorità assoluta», afferma Anthony Couse, amministratore delegato di JLL Asia Pacific. «Grazie a queste informazioni utili e immediate insights, siamo in grado di ottimizzare l’esperienza dei nostri clienti per garantire la creazione di valore a lungo termine per i loro portafogli immobiliari.”

experience management aziendale di JLL sarà ora esteso a tutti i restanti mercati globali dell'azienda, garantendo una visibilità completa delsentiment dei clienti lungo l'intero percorso di interazione e consentendo a JLL di intervenire rapidamente per rafforzare le relazioni e migliorare i processi aziendali.

Informazioni su Medallia

Medallia NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nel settore Experience Management. La pluripremiata piattaforma SaaS Medallia, Medallia Experience Cloud, è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell’esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. Medallia i segnali relativi all’esperienza generati durante i percorsi quotidiani nelle interazioni di persona, digitali e IoT e applica una tecnologia di intelligenza artificiale proprietaria per fornire approfondimenti personalizzati e predittivi insights in grado di stimolare azioni con risultati aziendali straordinari. Utilizzando Medallia Experience Cloud, i clienti possono ridurre il tasso di abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità immediate di cross-selling e up-selling, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo.medallia

Informazioni su JLL

JLL (NYSE: JLL) è una società di servizi professionali leader nel settore immobiliare e nella gestione degli investimenti. JLL plasma il futuro del settore immobiliare per un mondo migliore, utilizzando la tecnologia più avanzata per creare opportunità gratificanti, spazi straordinari e soluzioni immobiliari sostenibili per i nostri clienti, il nostro personale e le nostre comunità. JLL è un'azienda Fortune 500 con un fatturato annuo di 18 miliardi di dollari, attività in oltre 80 Paesi e una forza lavoro globale di oltre 93.000 persone al 31 dicembre 2019. JLL è il marchio e un marchio registrato di Jones Lang LaSalle Incorporated. Per ulteriori informazioni, visitare il sito jll.com.

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