25 agosto 2020

HK Express sceglie Medallia per comprendere le esigenze del mercato. Customer Experience

Sfrutterà le insights clienti per intraprendere in modo proattivo azioni che contribuiranno a promuovere nuove attività e a mantenere la fedeltà dei clienti esistenti.

SAN FRANCISCO, California - 25 agosto 2020 -Medallia,Inc.(NYSE: MDLA), leader globale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi che HK Express, uno dei leader del settore dei viaggi aerei in Asia, ha scelto Medallia per comprendere il sentiment dei clienti attuali e potenziali e per aiutarli a definire le priorità delle azioni che porteranno a nuovi affari e a mantenere i clienti esistenti felici e fedeli.

Informazioni su Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. MedalliaLa pluripremiata piattaforma SaaS di Medallia Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. Medallia cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani nelle interazioni personali, digitali e IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di guidare l'azione con enormi risultati di business. Utilizzando Medallia Experience Cloud , i clienti possono ridurre il turn-over, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. www.medallia.com

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