Il leader della gestione dell'esperienza Medallia nomina Shannon Katschilo vicepresidente e country manager in Canada.

SAN MATEO, California, 9 gennaio 2019 /PRNewswire/ - Medallia, Inc.medallia, leader mondiale dell'Experience Management, ha annunciato che Shannon Katschilo, esperta di Experience Management, è il nuovo Vice Presidente e Country Manager delle attività di Medalliain Canada.

Shannon e il suo team sono perfettamente in grado di alimentare le strategie di gestione dell'esperienza ricercate dalle aziende canadesi innovative. Molti noti marchi innovativi in tutta la regione hanno già scelto Medallia , tra cui le principali banche al dettaglio canadesi e le aziende del settore automobilistico, alberghiero, assicurativo, della vendita al dettaglio, delle compagnie aeree e delle telecomunicazioni, per cui hanno una solida base su cui costruire.

"Il Canada è la patria di alcuni dei più grandi marchi del mondo. Come nazione, stanno innovando a grande velocità l'esperienza dei clienti, dei dipendenti e dei cittadini. Siamo orgogliosi di stabilire la nostra attività canadese con la leadership di Shannon. Abbiamo la persona giusta al posto giusto e al momento giusto. Sono personalmente appassionato della nostra opportunità di business in Canada e non vedo l'ora di sostenere Shannon nelle grandi province e territori del Canada", ha dichiarato Leslie Stretch, Presidente e CEO di Medallia.

Shannon ha iniziato la sua carriera presso Achievers, successivamente acquisita da Blackhawk Network Holdings Inc. dove ha lavorato con organizzazioni di tutto il Nord America per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti. Il suo impegno nel guidare il successo dei clienti ha portato a un aumento significativo del coinvolgimento dei dipendenti e dei clienti. Da quando è entrata in Medallia, Shannon continua a sostenere il coinvolgimento dei clienti e dei dipendenti.

"Sono estremamente fortunato e orgoglioso di lavorare con alcuni dei marchi più grandi, iconici e innovativi del Canada per aiutarli a competere sulla CX. È chiaro che le organizzazioni in tutto il Canada sono alla ricerca di modi per connettersi più profondamente con i loro clienti e dipendenti. Medallia ha una base di clienti significativa in Canada e non vedo l'ora di aiutare i leader aziendali a risolvere i problemi più complessi customer experience ", ha dichiarato Shannon Katschilo, VP e Country Manager di Medallia in Canada.