CommScope utilizza Medallia per ottenere Insights in tempo reale per migliorare le esperienze.

SAN FRANCISCO, California - 23 ottobre 2019 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader mondiale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato che CommScope (NASDAQ: COMM), leader mondiale nelle soluzioni infrastrutturali per le reti di comunicazione, ha implementato Medallia Experience Cloud per analizzare e agire sulle esperienze di clienti e dipendenti attraverso i viaggi in tempo reale. CommScopeIl programma di fa parte dell'iniziativa globale di trasformazione digitale a supporto dei clienti.

"Medallia ci aiuta a capire dove dare priorità ai nostri sforzi in base all'impatto sul cliente e sul business. Questo approccio incentrato sul cliente è fondamentale per sopravvivere nell'attuale mondo guidato dall'esperienza", ha dichiarato Anne Rogers, VP digital & marketing operations di CommScope.

CommScope è all'avanguardia nel plasmare l'infrastruttura di rete con i suoi prodotti e le sue soluzioni che migliorano la vita delle persone rendendo la comunicazione più veloce, più facile e più efficiente per il mondo di oggi. Con la sua passione per la creazione di connessioni attraverso i suoi prodotti e servizi, CommScope può ora connettersi e comunicare con i clienti in tutto il mondo e con i dipendenti durante i loro viaggi, grazie a Medallia. Insights di Medallia consentiranno all'azienda di apportare modifiche all'esperienza in tempo reale.

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