19 agosto 2020

Cognex si rivolge a Medallia per scoprire il sentimento dei clienti e offrire esperienze eccezionali

Un produttore leader mette i clienti al centro della sua attività

SAN FRANCISCO, California - 19 agosto 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader globale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi che Cognex, (NASDAQ: CGNX), leader mondiale nella fornitura di sistemi di visione, software, sensori e lettori di codici a barre industriali utilizzati per l'automazione della produzione, ha scelto Medallia Experience Cloud per ottenere insights sull'customer experience e sul sentiment customer experience .

" Medallia ci consentirà di comprendere ciò che i nostri clienti desiderano e di cui hanno bisogno e di capire come intervenire per soddisfarli", ha dichiarato Michael Bowdoin, vicepresidente delle operazioni di Cognex Corporation.

Informazioni su Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. MedalliaLa pluripremiata piattaforma SaaS di Medallia Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. Medallia cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani nelle interazioni personali, digitali e IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di guidare l'azione con enormi risultati di business. Utilizzando Medallia Experience Cloud , i clienti possono ridurre il churn, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti.

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