SAN FRANCISCO, California, 27 settembre 2021 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), leader mondiale nel settore della employee experience, ha annunciato oggi una nuovainterfaccia per soluzionirealizzata dal Medallia Rybbon, fornitore leader di premi digitali. Utilizzando ilMedallia Portal, Rybbon ha creatoun'integrazione pronta all'usocon laExperience Cloud Medallia Experience Cloud che consente ai clienti di avvalersi di Rybbon per automatizzare la gestione e la distribuzione degli incentivi per i programmi di esperienza. I premi automatizzati possono contribuire ad aumentare le risposte ai sondaggi, aiutando al contempo a ridurre i processi manuali, dispendiosi in termini di tempo e costi.
"La piattaforma di premi digitali automatizzati di Rybbon può ridurre drasticamente i tempi amministrativi e migliorare i tassi di risposta", ha dichiarato Jignesh Shah, Head of Global Integrated Incentives di Rybbon. "Non è raro che i nostri clienti vedano un drastico aumento dei tassi di risposta ai sondaggi incentivando i rispondenti con una selezione diversificata di premi digitali".
"La Medallia Developer Platform fornisce gli strumenti e le risorse per consentire a clienti, partner e sviluppatori di Medallia di sbloccare l'agilità della Medallia Experience Cloud classe mondiale. Siamo entusiasti di vedere partner come Rybbon che sviluppano soluzioni che aiutano a migliorare l'esperienza dei dipendenti e dei clienti", ha dichiarato Sarika Khanna, Chief Product Officer di Medallia . "Le aziende richiedono la possibilità di estendere e integrare le soluzioni delle piattaforme principali. Stiamo aprendo le porte a clienti e partner per innovare e creare esperienze in-app nei loro prodotti".
Il portale per gli sviluppatori Medallia è stato lanciato all'inizio di quest'anno per consentire a partner e clienti di collaborare e creare integrazioni che estendono l'uso e il valore di Medallia Experience Cloud in un ambiente low-code. Queste integrazioni forniscono ai clienti un ecosistema che consente loro di utilizzare Medallia in modi nuovi con il minimo sforzo.
«I nostri clienti si impegnano a promuovere la fedeltà e la promozione del marchio migliorando l'esperienza dei clienti e employee experience”, ha affermato Steve Vierra, Vicepresidente esecutivo di Medallia. “Attraverso il Medallia Portal, Rybbon è riuscita a creare una soluzione che fornisce ai nostri clienti nuovi e potenti strumenti per aumentare la partecipazione, migliorare il coinvolgimento e promuovere il riconoscimento dei dipendenti.”
Il Rybbon per Medallia offre una soluzione immediata che consente agli utenti di Medallia di aggiungere facilmente gli incentivi Rybbon alle indagini di Medallia . L'offerta combinata è disponibile da subito. Per ulteriori informazioni, visitate: https://www.medallia.com/xchange/rybbon-digital-rewards.
Medallia i clienti a promuovere la crescita aziendale e l'efficienza attraverso la progettazione, la gestione e l'estensione di soluzioni di eccellenza per l'esperienza dei clienti e employee experience . Medallia sono un'estensione del nostro team e svolgono un ruolo importante nel nostro sviluppo e nella nostra crescita, aiutandoci a creare un mondo in cui le aziende siano apprezzate da clienti e dipendenti. Per ulteriori informazioni, visitate il sito:medallia.
Medallia sta attualmente collaborando con clienti, partner e sviluppatori per estendere e integrare la piattaforma Medallia . Per ulteriori informazioni sul portale per sviluppatori Medallia , visitare:https://developer.medallia.com/.
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Informazioni su Rybbon
Rybbon, un'azienda della rete Blackhawk, mette il potere dei premi al servizio di marketer e ricercatori di mercato grazie al suo ampio catalogo di regali elettronici delle migliori marche. Rybbon è ideale per i programmi di ricompensa internazionali, con opzioni come i premi prepagati che funzionano in oltre 160 Paesi. Rybbon si integra con le principali piattaforme per rendere le ricompense facili e automatiche.
Per maggiori informazioni, visitate Rybbon su www.rybbon.net.
Informazioni su Medallia
Medallia NYSE: MDLA) è l'azienda pioniera e leader di mercato nel settore dell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell’azienda, Medallia Experience Cloud, sta diventando il sistema di riferimento per l’esperienza che rende tutte le altre applicazionisensibili alle esigenze di clienti e dipendenti. La piattaforma acquisisce miliardi di segnali relativi all’esperienza attraverso le interazioni, inclusi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia tecnologie proprietarie di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per rivelare automaticamente insights che guidano azioni e risultati aziendali di grande impatto. Medallia riducono il tasso di abbandono, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità immediate di cross-selling e up-selling e guidano decisioni aziendali che incidono sui ricavi, fornendo un ritorno sull'investimento chiaro e potente. Per ulteriori informazioni, visitaremedallia.
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