SAN FRANCISCO, California, 27 settembre 2021 - Medallia,Inc. (NYSE: MDLA), leader globale nel settore dei clienti e employee experience, ha annunciato oggi una nuova interfaccia di soluzione realizzata dal partner Medallia Rybbon, fornitore leader di premi digitali. Utilizzando il portale per sviluppatoriMedallia , Rybbon ha realizzato un'integrazione immediata con la piattaforma Medallia Experience Cloud che consente ai clienti di utilizzare Rybbon per automatizzare la gestione e la distribuzione di incentivi per i programmi di esperienza. I premi automatizzati possono contribuire ad aumentare le risposte ai sondaggi, riducendo al contempo i processi manuali costosi e dispendiosi.
"La piattaforma di premi digitali automatizzati di Rybbon può ridurre drasticamente i tempi amministrativi e migliorare i tassi di risposta", ha dichiarato Jignesh Shah, Head of Global Integrated Incentives di Rybbon. "Non è raro che i nostri clienti vedano un drastico aumento dei tassi di risposta ai sondaggi incentivando i rispondenti con una selezione diversificata di premi digitali".
"La Medallia Developer Platform fornisce gli strumenti e le risorse per consentire a clienti, partner e sviluppatori di Medallia di sbloccare l'agilità della Medallia Experience Cloud classe mondiale. Siamo entusiasti di vedere partner come Rybbon che sviluppano soluzioni che aiutano a migliorare l'esperienza dei dipendenti e dei clienti", ha dichiarato Sarika Khanna, Chief Product Officer di Medallia . "Le aziende richiedono la possibilità di estendere e integrare le soluzioni delle piattaforme principali. Stiamo aprendo le porte a clienti e partner per innovare e creare esperienze in-app nei loro prodotti".
Il portale per gli sviluppatori Medallia è stato lanciato all'inizio di quest'anno per consentire a partner e clienti di collaborare e creare integrazioni che estendono l'uso e il valore di Medallia Experience Cloud in un ambiente low-code. Queste integrazioni forniscono ai clienti un ecosistema che consente loro di utilizzare Medallia in modi nuovi con il minimo sforzo.
"I nostri clienti si impegnano a promuovere la fidelizzazione e l'advocacy migliorando il cliente e employee experience", ha dichiarato Steve Vierra, Executive Vice President di Medallia. "Attraverso il portale per sviluppatori di Medallia , Rybbon è riuscita a creare una soluzione che offre ai nostri clienti nuovi e potenti strumenti per aumentare la partecipazione, migliorare il coinvolgimento e promuovere il riconoscimento dei dipendenti".
Il Rybbon per Medallia offre una soluzione immediata che consente agli utenti di Medallia di aggiungere facilmente gli incentivi Rybbon alle indagini di Medallia . L'offerta combinata è disponibile da subito. Per ulteriori informazioni, visitate: https://www.medallia.com/xchange/rybbon-digital-rewards.
Medallia aiuta i clienti a promuovere la crescita e l'efficienza del business progettando, gestendo e scalando programmi di livello mondiale per i clienti e employee experience . Medallia I partner sono un'estensione del nostro team e svolgono un ruolo importante nel nostro sviluppo e nella nostra crescita, aiutandoci a creare un mondo in cui le aziende sono amate da clienti e dipendenti. Per maggiori informazioni visitate: https://www.medallia.com/partners/.
Medallia sta attualmente collaborando con clienti, partner e sviluppatori per estendere e integrare la piattaforma Medallia . Per ulteriori informazioni sul portale per sviluppatori Medallia , visitare:https://developer.medallia.com/.
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Informazioni su Rybbon
Rybbon, un'azienda della rete Blackhawk, mette il potere dei premi al servizio di marketer e ricercatori di mercato grazie al suo ampio catalogo di regali elettronici delle migliori marche. Rybbon è ideale per i programmi di ricompensa internazionali, con opzioni come i premi prepagati che funzionano in oltre 160 Paesi. Rybbon si integra con le principali piattaforme per rendere le ricompense facili e automatiche.
Per maggiori informazioni, visitate Rybbon su www.rybbon.net.
Informazioni su Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell'azienda, Medallia Experience Cloud , sta diventando il sistema di registrazione dell'esperienza che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente insights predittivo che guida le azioni e i risultati aziendali. I clienti di Medallia riducono il churn, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e guidano le decisioni aziendali che incidono sui ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. Per ulteriori informazioni, visitate il sito www.medallia.com.
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